Junior Helpdesk Consultant (m/w/d)

Bielefeld

Veröffentlicht am 28.06.2024 Festanstellung

Deine Aufgaben

Die Analyse und Problembehebung im Bereich des Enterprise Content Managements (ECM) wird Dein Tagesgeschäft

Du bearbeitest die Support-Anfragen von unseren Kunden und Partnern

Etwaige Software-Fehler werden von dir intern nachgestellt und geprüft

Auch das Testen von Hotfixes kann von dir durchgeführt werden

Außerdem betreust Du unsere Services im Cloud- und SaaS-Bereich mithilfe von Monitoring-Tools, die Du ggf. auch administrierst

Mit der Durchführung von technischen Updates und kleineren Software-Anpassungen entlastet Du unser Projekt-Consulting

Im Rahmen von Kunden-Onboarding-Prozessen oder erweiterter Wartungsverträge nimmst Du ggf. gelegentlich auch mal einen Kundentermin vor Ort wahr

Deine Qualifikationen

Deine Leidenschaft ist der Umgang mit aktuellen IT-Technologien und deren Betreuung

Du magst den Umgang mit Menschen, hast im Idealfall bereits erste Erfahrung als Dienstleister mit Kundenkommunikation und traust es dir zu einen Kunden, falls nötig, auch mal zu beruhigen und „mitzunehmen“

Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker)

Die Themenfelder Dokumenten-Management und Enterprise Content Management sind dir vertraut

Du bringst administrative Erfahrungen im Bereich von Microsoft Client- und Server Betriebssystemen mit

Du verfügst über erste praktische Erfahrungen mit MS SQL-Datenbanken und kannst im Optimalfall ggf. auch im SQL Management Studio einfache SQL-Befehle absetzen

Darüber hinaus wäre es von Vorteil, wenn Du Delphi und Java Script grob lesen und verstehen kannst (das ist aber keine Voraussetzung, es sind keine Entwicklerkenntnisse notwendig)

Du bist flexibel, hast Organisationstalent, bist pragmatisch und arbeitest gerne eigenverantwortlich

Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus, im Idealfall bringst Du auch gute Englischkenntnisse mit

Diese Vorteile bieten wir dir

Wir bieten Dir ein eigenverantwortliches, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in familiärer Atmosphäre mit flachen Hierarchien. Du kannst Dich kontinuierlich weiterentwickeln, eigene Ideen einbringen und von neuester Technik sowie flexiblen Arbeitszeiten profitieren.

Faire Bezahlung und unbefristeter Arbeitsvertrag

Moderne Arbeitsplätze und mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten

Zahnzusatzversicherung und Altersvorsorge

JobRad und Firmenfitness mit EGYM Wellpass

Vergünstigungen durch corporatebenefits

Dachterrasse und Aufenthaltsraum mit Dart und Tischkicker

Regelmäßige Teamevents und per Du miteinander

Obst, Snacks und Getränke

Standort

CTO Balzuweit GmbH, Bielefeld

Jetzt bewerben