ServiceNow und Atlassian JIRA betreust: Du berätst und schulst Kunden und Stakeholder zu den vielfältigen Möglichkeiten dieser Plattformen
An der strategischen Weiterentwicklung mitwirkst: Du identifizierst neue Funktionalitäten und steuerst deren Implementierung aktiv
Entwicklungsbedarfe erfährst und umsetzt: Gemeinsam mit deinen Kunden und Stakeholdern erfasst du Wünsche, konzipierst Lösungen und bringst sie in die Entwicklung ein

Du übernimmst die Verantwortung für die technischen Entwicklungen, indem du:

Entwicklungsteams führst: Du steuerst interne und externe Entwickler, pflegst den Product-Backlog und planst Sprints und Releases
ServiceNow betreibst: Du stellst den reibungslosen Betrieb sicher, verantwortest Schnittstellen und Dokumentationen und steuerst Produkt-Releases

Im Rahmen einer serviceorientierten IT baust du das IT-Service-Framework aus, indem du:

FitSM-Prozesse umsetzt: Du begleitest die Implementierung oder Anpassung von FitSM-Prozessen
Eigene Serviceangebote definierst: Du entwickelst spezifische Serviceangebote für die von dir betreuten Plattformen

Womit Du uns überzeugst:

Du hast einen Bachelor- oder Master-Abschluss im betriebswirtschaftlichen Bereich oder in Informatik
Du hast Erfahrung im Umgang mit ServiceNow, wünschenswert wäre auch Atlassian, JIRA und Confluence
Du bist ein erfahrener Product-Owner oder Projektleiter und arbeitest strukturiert
Du verfügst über Erfahrung in der Steuerung von IT-Dienstleistern
Du hattest bereits erste Berührungspunkte mit IT-Servicemanagement in Form von ITIL oder FitSM
Du bist in der Lage in Prozessen und Rollen zu denken und diese zu definieren sowie zu optimieren
Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kannst komplexe Sachverhalte einfach vermitteln
Du handelst kundenorientiert und kannst dich in deine Kunden hineinversetzen

Was wir Dir bieten:

Abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte in einem Konzern, der aktiv die Energie- und Mobilitätswende mitgestaltet
Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Ein tarifliches Vergütungspaket (TV-V) mit betrieblicher Altersversorgung
30 Tage Jahresurlaub und zusätzlich Heiligabend und Silvester frei
E-Learnings sowie weitere Angebote sowohl in Präsenz als auch online, die Sie bei der Weiterentwicklung Ihrer Karriere unterstützen
Mitarbeitenden-Tarif für Strom und Gas
Sehr gute ÖPNV-Anbindung
Bikeleasing
Kostenfreies DeutschlandTicket
Kostenfreier Parkplatz für Mitarbeitende
Kantine direkt am Standort
Regelmäßige Veranstaltungen und Aktionen, wie z. B. Betriebsfeste und Gesundheitstage
Rabatte für Mitarbeitende

Bewirb dich jetzt als Product Owner IT-Serviceplattformen (w|m|d) direkt über den Bewerben-Button in dieser Anzeige. Bewerbungen, die uns per E-Mail oder per Post zugesendet werden, nehmen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht entgegen. Dein Kontakt: Du hast eine Frage? Manolo Perulli aus dem Personalbereich beantwortet sie dir gerne unter 02151 98-1816. Über das Unternehmen: Mit den Geschäftsfeldern Energie, Wasser, Entsorgung, Mobilität und Dienstleistungen ist die SWK AG der ganzheitliche Umsorger für ihre Kundinnen und Kunden und übernimmt als Muttergesellschaft die Management-, Service- und Steuerungsfunktionen des gesamten SWK-Konzerns. Gemeinsam mit rund 3.500 qualifizierten und engagierten Beschäftigten und einem Jahresumsatz von 2,48 Mrd. Euro begeistert die SWK ihre bundesweiten Kundinnen und Kunden mit innovativen Ideen und zuverlässigen Serviceversprechen. Weitere Informationen zu uns und deinen Karriereperspektiven bei der SWK erhältst du auf konzern.swk.de/karriere. SWK AG · St. Töniser Str. 124 · 47804 Krefeld
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SWK AG, Krefeld

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