Als wendiges, inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Berlin sind wir seit über 15 Jahren am deutschen Markt und bieten unseren Kunden „IT as a Service“. Aktuell betreuen wir die Infrastruktur für ca. 10.000 Mitarbeiter unserer Kunden, wir leisten den IT Support und unterstützen sie bei der Konzeptionierung und Umsetzung ihrer Digitalprojekte. Mit unserer Lösung ermöglichen wir kleinen und mittelständischen Unternehmen Zugang zu Technologien auf Konzernniveau wie beispielsweise Citrix Cloud, automatisiertes Deployment und mehrstufige Firewallkonzepte. Unsere Leistungen untergliedern wir in sieben Service-Bereiche. Der Service „Endgeräte und Peripherie“ ist zuständig für die Fertigung, Bereitstellung, das Management und remote-Betreuung aller Arbeitsmittel des Kunden.

Wir sind auf Wachstumskurs, daher freuen wir uns über neue Kolleginnen und Kollegen, die unser engagiertes Endpoint Service Team deutschlandweit remote (Home Office oder Coworking Space) oder auch gerne in unserem Berliner Büro unterstützen.

• Du verantwortest unser RMM (Ninja) für Fat-Clients, administrierst dort die Policys und Warnungen und organisierst die Struktur sinnvoll für eine große Anzahl an unterschiedlichen Kunden
• Ebenso gehören die Administration der Thin-Client Managementsysteme Stratodesk und IGEL UMS zu deinem Verantwortungsbereich
• Du unterstützt bei der Ersteinrichtung von Laptops und Thin-Clients, arbeitest aktiv beim remote-Support von Thin- und Fat-Clients sowie deren Peripherie mit und löst hier auch schwierige Probleme
• Auf automatische Warnungen unseres RMM reagierst du souverän und behebst Probleme auf Kundengeräten
• Auch die Abwicklung von Garantie- sowie Gewährleistungsfällen mit dem jeweiligen Hersteller der Ware fallen mit in deinen Aufgabenbereich

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung und eine hohe Expertise rund um Endgeräte und Softwareverteilung
• Zudem kennst du dich gut mit Microsoft-Umgebungen und -Clients aus
• Gute Kenntnisse in Betriebssystemen von Thin-Clients wie IGEL UMS und Stratodesk sind für diese Position von Vorteil
• Insbesondere bei der Fehlerbehebung oder anderen Aufgaben, die zeitkritisch sind oder eine hohe Arbeitsbelastung mit sich bringen, zeichnest du dich durch eine präzise und ruhige Arbeitsweise aus
• Mit unseren Kunden kommunizierst du stets professionell und freundlich auf Deutsch mit einem Niveau von mindestens C1

• Faire Bezahlung und unbefristete Festanstellung
• Flexible Arbeitsbedingungen (z. B. Teilzeitmodelle) und keine Nacht- oder Wochenendarbeit
• Unschlagbarer Teamgeist und flache Hierarchien
• Arbeiten in einem Kreuzberger Loft in bester Lage  bzw. remotes Arbeiten mit quartalsweisen Berlin-Vor-Ort-Besuchen auf Firmenkosten
• Firmenweites gemeinsames Sommer- & Weihnachtsfest
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• IT mit gelebter Gleichberechtigung

Von der Schüleraushilfe bis zur Geschäftsleitung – wir sind alle per du. Menschen, die sich dafür interessieren Teil unseres Teams zu werden, laden wir dazu ein, es uns gleich zu tun.