Einleitung Bist du bereit, Teil eines dynamischen und schnell wachsenden Unternehmens zu werden? Bei der KDM Group GmbH in Osnabrück suchen wir nach einem engagierten Mitarbeiter im Kundenservice / Kundendienst (m/w/d), der unsere Leidenschaft für hervorragenden Service teilt. Wir sind ein wachsender Handelskonzern im Bereich Hygieneartikel mit über 2.000 Firmenkunden und mehr als 200.000 Privatkunden weltweit. Bei uns kannst du die Herausforderung annehmen, deine Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln und maßgeschneiderte Lösungen für unsere vielfältige Kundschaft zu bieten. Neben einer offenen und bildungsorientierten Unternehmenskultur schätzen wir Eigenverantwortung und den Antrieb, stets das Beste zu geben. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Hygieneprodukte! Aufgaben Kundenanfragen per Telefon und E-Mail freundlich und kompetent beantworten. Problemlösungen für Kunden finden und sicherstellen, dass sie zufrieden sind. Feedback der Kunden sammeln und an relevante Abteilungen weiterleiten. Bei der Entwicklung neuer Prozesse im Kundenservice mitwirken und eigene Ideen einbringen. Qualifikation Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und Herausforderungen proaktiv anzugehen Grundlegende Computerkenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen Hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten Benefits Kein Hierarchisches Denken in der Firma und die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen Viele Community-Events (wie z.B. "Remote" Company Drinks - gratis vorglühen und danach gemeinsam ins Alando!) Kostenlose Snacks & Getränke, betriebliche Altersvorsorge Stark vergünstigstes Essen im Büro, nahrhafte Bio-Mahlzeiten mit Juit Noch ein paar Worte zum Schluss Steig ein bei KDM Group GmbH als Mitarbeiter im Kundenservice! Freu dich auf spannende Herausforderungen und sichere dir eine Einstiegsprämie von 100€. Werde Teil unseres dynamischen Teams!