Einleitung Für Cold Jet GmbH mit Sitz in Deutschland, Bayern/Baden Württemberg und mit Service-Center-Stützpunkt in München oder Prüm (Rheinland-Pfalz) Wir suchen derzeit einen Außendiensttechniker für unser europäisches Team mit Sitz in Deutschland. Es handelt sich um einen Außendienstmitarbeiter mit Kundenkontakt, der in erster Linie zu den Kunden reist, um Installations-, Wartungs- und Servicearbeiten durchzuführen. Sie werden auch für den Aufbau einer positiven Beziehung zu Kunden und Kollegen verantwortlich sein und die notwendigen Verwaltungsaufgaben erledigen. Als idealer Kandidat sind Sie ein unabhängiger Macher und Teamplayer mit einer positiven Einstellung, für den Kundenzufriedenheit und technische Leistung Priorität haben. Aufgaben • Installation, Service, Schulung und Fehlerbehebung von Trockeneisproduktionsanlagen und Trockeneisstrahlsystemen an den Standorten unserer Kunden. Der primäre Arbeitsplatz für diese Position ist Weinsheim, RF. • Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und Engagement bei der Lösung ihrer Anfragen • Erledigen Sie administrative Folgeaufgaben (elektronisch) nach dem Besuch der Kundenseite • Stellen Sie sicher, dass Sicherheits- und Qualitätsstandards eingehalten werden • Nehmen Sie Kundenservice-Notrufe entgegen und beantworten Sie diese, indem Sie sich mit Kollegen abwechseln, um die 24/7-Servicenummer zu gewährleisten • Identifizieren Sie Kundenbedürfnisse und -anforderungen und erstellen Sie Vorschläge in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice-Koordinator Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung im elektrisch/hydraulischen/mechanischen Bereich, z.B. als Elektroniker/Elektriker, Mechatroniker Kenntnisse in elektrischer und mechanischer Fehlersuche und Reparatur von Industriemaschinen Kenntnisse im Umgang mit speicherprogrammierbaren Steuerungen (SPS) sind von Vorteil. Fünf oder mehr Jahre Erfahrung im Außendienst, z.B. mit elektromechanischer, hydraulischer oder pneumatischer Ausrüstung Kundendienstfähigkeiten, die ein Engagement für Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zeigen Eigenmotivation, selbstständig zu arbeiten und Freude am Außendienst bei Kunden vor Ort mit Servicereisen auf 70-100 % der Zeit, einschließlich internationaler Serviceeinsätze Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und mit Englisch als Zweitsprache. Benefits Cold Jet ist Marktführer für hochmoderne Trockeneistechnologie von Weltklasse Kontinuierlich wachsendes, globales Unternehmen mit Niederlassungen in 10 Ländern und multikulturellem Arbeitsumfeld Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket inklusive Incentive-Bonus Firmenhandy und -laptop Unternehmerischer und spannender Arbeitsplatz, motivierende und familiäre Atmosphäre Noch ein paar Worte zum Schluss Senden Sie ihre Unterlagen per E-Mail. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Sie haben Fragen? Zögern Sie nicht, Herrn Krämer zu kontaktieren: +49 6551 9606 15