TOGETHER WE GEMEINSAM MACHEN WIR DIE WELT EIN BISSCHEN BESSER. Sie arbeiten gerne im Team? Sie sind interessiert an innovativen Technologien? Sie möchten Verantwortung übernehmen und etwas bewegen? Dann bieten wir Ihnen bei Kuraray den richtigen Rahmen für die Entfaltung Ihrer Persönlichkeit. Denn, wir möchten gemeinsam mit Ihnen die Welt ein bisschen besser machen. Als weltweit tätiges, dynamisch wachsendes Unternehmen der Spezialchemie mit japanischen Wurzeln zählen wir zu den größten Anbietern von Polymeren und synthetischen Mikrofasern und sind international führend in der Entwicklung und Anwendung innovativer Hochleistungsmaterialien. Weltweit arbeiten derzeit rund 10.000 Mitarbeiter bei Kuraray, davon 1.000 in Europa. Wir suchen ab sofort für unsere Abteilung PVB Global Quality Management am Standort Troisdorf eine(n) Maschinenbauer / Wirtschaftsingenieur / Chemieingenieur / Verfahrenstechniker als Spezialist für Beschwerdemanagement (m/w/d) DAS BRINGT DER JOB Kontinuierliche Verbesserung und Verwaltung des Beschwerdesystems in werksübergreifender Abstimmung Leitung von funktionsübergreifenden Untersuchungsteams („8D-Teams“) zur Sicherstellung einer zeitnahen und kompetenten Reklamationsbearbeitung Erstellung von aussagekräftigen Berichten an unsere internen Kunden Erstellen, Auswerten und Präsentieren von internen Reklamationsstatistiken Entwicklung von Kommunikationsroutinen mit Reklamationsbearbeitern in anderen Regionen Unterstützung des Qualitätsmanagementsystems am Standort Troisdorf im Hinblick auf die Anforderungen der Automobilindustrie (IATF 16949): Durchführung und Nachbereitung von 1st- 2nd- und 3rd party Qualitätsaudits Dokumentation und Aufrechterhaltung des aktuellen Wissensstandes über Standard-Problemlösungsmethoden zum Zwecke der Weitergabe und Schulung der anderen Abteilungen am Standort Teilnahme an persönlichen Schulungen und externen Requalifizierungsmaßnahmen (ISO 9001, IATF 16949, VDA 6.3. usw.) DAS BRINGEN SIE MIT Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium mit technischem Inhalt (z.B. Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Chemieingenieurwesen) Erfahrung mit integriertem Management System gem. ISO 9001, IATF 16949 Auditorenqualifikation vorteilhaft (Iso 9001, IATF 16949, VDA 6.3) Eine selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz, ausgeprägte Analysefähigkeiten und eine systematische Vorgehensweise Gute Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung Erfahrung mit Moderationstechniken und Werkzeugen zur Ursachenanalyse Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse DAS ERWARTET SIE BEI UNS Unbefristeter Arbeitsvertrag Gleitzeit / Mobiles Arbeiten / 37,5 Stundenwoche Attraktives Vergütungspaket auf Basis des Chemietarifs 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld, Jahresleistung, Bonus, Belohnungstopf Langzeitkonto, Betriebliche Altersversorgung, Zukunftsbetrag, Demografiebetrag Regelarbeitszeit, Erfassung von Reisezeiten Systematische Personalentwicklung zur Talententwicklung und Nachfolgeplanung Gesundheitsmaßnahmen, Careflex, KuraSafe-Programm zum Arbeitsschutz, Employee Assistance Program / externe Beratung für viele Themen Kantinenzuschüsse, Betriebliches Vorschlagswesen, Parkplätze auf dem Firmengelände, Firmenveranstaltungen, etc ERLEBEN SIE UNSERE VIELFALT UND ENTDECKEN SIE IHRE MÖGLICHKEITEN! Schauen Sie doch mal bei uns vorbei: https://www.youtube.com/watch?v=Atq2ub7dCl0 Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an unseren Recruiter Herrn Achim Püschel, den Sie bei Rückfragen unter der Telefonnummer 02241 / 2555 131 erreichen können. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Telefonnummer ausschließlich für Rückfragen unserer Kandidat:innen reserviert ist, nicht für externe Dienstleister. www.kuraray.eu