Mit weltweit mehr als 7.000 Mitarbeitern entwickeln und vertreiben wir hochwertige Produkte in den Bereichen Blutgerinnung, Blutgasanalytik, klinische Chemie, Patient Blood Management und Auto­immun­diag­nostik sowie Transfusions- und Trans­plantation­sdiagnostik. Unsere Anwender in Deutschland und Österreich sind Kranken­häuser, Kranken­haus­laboratorien, Dialysen, labor­medizinische Institute, Universitäts­kliniken und Labor­gemein­schaften. Kunden­nähe und technische Innovationen sind der Schlüssel zu unserem Erfolg.

Service Techniker Innendienst (m/w/d)

Über die Position
Für unsere Abteilung „Technical Service“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in München einen „Service Techniker Innendienst (m/w/d)“.

In dieser interessanten Position tragen Sie die Verantwortung für Reparaturen, Wartungen und Gerätefreigaben für ausgewählte Geräte in unserer Werkstatt am Standort München. Unterstützt werden Sie dabei von unserem Werkstatt Koordinator, an den Sie auch direkt berichten. Gemeinsam planen Sie Ihre Arbeitsaufträge unter Berücksichtigung der Kundenprioritäten und der Verfügbarkeit von Ersatzteilen vornehmen.

Zudem unterstützen Sie den Prüf- und Messmittelbeauftragten, um die Kalibration und Dokumentation unserer Geräte sicherzustellen. Gerade in einem Unternehmen wie dem unsrigen ist die Präzision und Zuverlässigkeit der Messungen von besonderer Bedeutung, da unsere Geräte oft in lebenswichtigen Anwendungen eingesetzt werden. Daher spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung hoher Qualitätsstandards und der Sicherheit unserer Produkte.

Sie erfassen schnell komplexe technische Sachverhalte und setzen diese in Lösungen um. Bei häufig auftretenden Störungen leiten Sie entsprechende Eskalationsprozesse ein und berichten diese an Ihre Führungskraft.

Die Einhaltung interner und externer Qualitätsprozesse ist für Sie selbstverständlich. Sie kommunizieren regelmäßig und situationsgerecht mit den Kollegen aus Vertrieb, Key Account Management, IT und Systemberatung, um technische Themen zu besprechen und Lösungen zu entwickeln. Darüber hinaus nehmen Sie am technischen Notdienst an Wochenenden und Feiertagen teil.

Sie können eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Techniker vorweisen (z.B. Mechatroniker oder Energieanlagenelektroniker) und mehr als drei Jahre Berufserfahrung auf einer vergleichbaren Position. Sehr gutes Fachwissen im Bereich Technik, vorzugsweise im Bereich der Medizintechnik gehört zu Ihrem täglichen Handwerkszeug. Außerdem fällt es Ihnen leicht, Verbesserungsbedarfe zu erkennen und entsprechende Lösungsvorschläge zu entwickeln.

Sie sind kommunikativ, können sich auf unterschiedliche Gesprächspartner schnell einstellen und behalten auch in Stresssituationen die Ruhe und die Übersicht. Freude an einer selbstständigen und flexiblen Tätigkeit verbunden mit der Fähigkeit, Prioritäten richtig setzen zu können und strukturiert zu arbeiten, ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.

Der sichere Umgang mit den gängigen PC-Betriebssystemen, Netzwerken sowie Office Programmen (SAP-Kenntnisse sind von Vorteil) sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Qualifikationsprofil ab.

• ein spannendes Arbeitsumfeld in einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien,
• eine individuelle Förderung mit regelmäßigen Mitarbeiter- und Feedbackgesprächen,
• eine langfristige Perspektiven in einer nachhaltig wachsenden Unternehmensgruppe sowie
• umfangreiche Sozialleistungen, wie z. B. leistungsbezogener Jahresbonus, vermögenswirksame Leistungen und 30 Tage Urlaub je Kalenderjahr

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