Als CRM & Internal Systems Manager (m/w/d) betreust du unser CRM-System und lieferst das Gerüst für die Vertriebstätigkeiten von Innen- und Außendienst. Durch eine kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM und damit verbundener Systeme verbesserst du die Effizienz im Sales-Bereich. Du ermöglichst zielgerichtete B2B Sales Kampagnen, verarbeitest umfangreiche Datensätze, dokumentierst Prozesse und schulst Mitarbeiter:innen. Um die Ziele und Anforderungen zu erfüllen, arbeitest du eng mit unseren Sales Direktoren, den Sales Managern und dem HCP-Marketing zusammen.

• Konfiguration und Verwaltung des CRM-Systems für den Arzt-Vertrieb
• Kontinuierliche Weiterentwicklung des Systems und Optimierung aller Workflows
• Verwaltung der Workflows und Zugriffskontrollen sowie Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Ablaufs der Funktionen im System
• Betreuung der Einführung sowie die Umsetzung aller Maßnahmen zur Sicherung der Datenqualität
• Arbeiten mit APIs, Testung unserer CRM-Anwendungen und Implementierung neuer CRM-Funktionen
• Nutzung und Ausbau von Automatisierungsmitteln in unserem bestehenden CRM System
• Erstellung regelmäßiger Reports und Analysen für unser Sales Team
• Unterstützung unseres Sales-Teams auf technischer Ebene, um unsere Customer Journeys, Kommunikationswege und Kampagnen über das CRM-System abzubilden
• Aufbereitung und Aktualisierung von Schulungsinhalten und Prozessdokumentationen
• Ansprechpartner für unser Engineering Team und alle CRM-Nutzer

• Studienabschluss im Fach Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als CRM Manager
• Einschlägige Erfahrung in der Umsetzung und Optimierung von digitalen und CRM-Schlüsselkonzepten wie z.B. Automatisierung, Integration und Segmentierung
• Erfahrung im Abbilden von Customer Journeys und Kommunikationswegen durch das CRM-System
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Hochmotiviertes Team: Sei Teil unseres internationalen Teams aus Expert:innen, die gemeinsam die Zukunft des Gesundheitswesens gestalten und die Versorgung von Patient:innen global verbessern wollen
• Arbeiten in crossfunktionalen Teams: Unsere innovative Arbeitsweise mit flachen Hierarchien ermöglicht es dir, autonom zu arbeiten und End-to-End Verantwortung zu übernehmen. Unsere Organisationsstruktur schafft die Grundlage für effiziente interne Abläufe, die es braucht um einen einzigartigen Beitrag zur Entwicklung von Medizinprodukten zu leisten
• Persönliche Weiterentwicklung: Durch unsere Feedback-orientierte Kultur und unseren Fokus auf individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten möchten wir dein persönliches Wachstum kontinuierlich fördern
• Attraktives Einstiegspaket: Eine wettbewerbsorientierte Vergütung sowie die Ausstattung mit MacBooks und ergonomischen Büroarbeitsplätzen sind bei uns genauso selbstverständlich wie flexible Arbeitszeiten und grenzenlose Home-Office Möglichkeiten
• Umfassende Mitarbeiter Benefits: Wir unterstützen deine Work-Life-Balance und fördern deine Gesundheit durch Zuschüsse zum Egym Wellpass und Urban Sports Club. Außerdem profitierst du von unserem Beitrag zum Deutschland-Ticket sowie zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Entspannte Arbeitsatmosphäre: Wir sorgen in unserem Büro im Herzen von Hamburg für dein Wohl - sowohl leiblich als auch mit tollen Angeboten wie Corporate Benefits, regelmäßigen Sportaktivitäten und Company Events

Kontakt: Frau Rieka Suhr 

Sidekick Health ist ein weltweiter Vorreiter im Bereich der digitalen Gesundheit und Therapeutika und engagiert sich dafür, die patientenzentrierte Versorgung durch innovative Lösungen zu transformieren. Das Unternehmen wurde von zwei Ärzten gegründet und bietet eine vielfältige Palette digitaler Gesundheitsprogramme an, die von der Onkologie, über Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Stoffwechselstörungen, bis zu entzündlichen Erkrankungen diverse Therapiegebiete abdecken.

2023 hat Sidekick Health die aidhere GmbH (jetzt Sidekick Health Germany GmbH) als dritten Unternehmensbereich - neben der Kooperation mit weltbekannten Pharmaunternehmen und der größten Krankenversicherung in den USA - für verschreibungsfähige digitale Therapeutika übernommen. Sidekick Health Germany ist Marktführer im Bereich der digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGA) und hat mit dem ersten Produkt zanadio, einer digitalen, multimodalen Adipositastherapie, bereits mehr als 40.000 Menschen bei der Gewichtsreduktion unterstützen können.

Sidekick hat sein Headquarter in Reykjavik und Hamburg und beschäftigt weltweit über 250 Mitarbeiter:innen.