Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Die hey contact heroes GmbH sucht eine/n Junior Trainer/in (m/w/d) für die Trainings in unseren Projekten.

Bei uns arbeitest du zu 100% im Home Office - flexibel und bequem von deinem eigenen Zuhause aus.

Mit über 400 Kolleginnen und Kollegen sind wir 24/7 als Kundenservice-Dienstleister für unsere Auftraggeber aus Wirtschaft, Industrie & Handel im Einsatz. Die Besonderheit: Bei uns arbeiten alle Kolleginnen und Kollegen 100% im Home-Office.

Unser Ziel ist es, die Kunden unserer Auftraggeber mit einer hohen Kundenzufriedenheit zu begeistern und zu überzeugen. Wir sind die Heroes am anderen Ende der Leitung, wenn die Kunden ihre Wünsche äußern.

Damit du in deiner Rolle als Junior Trainer/in erfolgreich sein kannst, solltest du bereits Erfahrungen in der Durchführung von Trainings und Schulungen gesammelt haben. Du bist kommunikationsstark, motiviert und hast Spaß daran, anderen Menschen etwas beizubringen.

• Du bist für die Durchführung und Konzeptionen von Schulungen und Fachtrainings für neue und bestehende Mitarbeiter/innen verantwortlich.
• Du übernimmst die Evaluierung im Rahmen des Qualitätsmanagements.
• Du bist verantwortlich für die Durchführung von Remote- und Telefoncoachings zur Zuarbeit der Qualitätssicherung.
• Die Gestaltung einer bedarfsorientierten, kontinuierlichen Nachschulung und der eigenständigen Durchführung liegt in deiner Verantwortung.
• Du erstellst und aktualisierst Trainingsunterlagen von Workshops und Coachings in Absprache mit den Fachabteilungen.

• Du hast bereits Erfahrung in der Durchführung von Trainings & Schulungen gesammelt.
• Sehr hohe Eigeninitiative, ein hohes Maß an Engagement sowie konsequente Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus.
• Du bist kommunikationsstark und kannst komplexe Inhalte verständlich vermitteln.
• Du hast Freude daran, Menschen zu motivieren und ihr Potenzial zu fördern.
• Eine große Flexibilität, dich an ein schnell änderndes Umfeld anzupassen und in neue Themengebiete einzuarbeiten.

• Dein Arbeitsplatz? 100% im Home Office.
• Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz.
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und wirklich kurzen Entscheidungswegen.
• Viel Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnissen.
• Viel attraktive Benefits & Extras.

Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam mit uns Kunden begeistern möchtest, dann bewirb dich jetzt! Schicke uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis zum 09.12.2024 und werde ein Teil der hey contact heroes!

Die hey contact heroes gehören zu den Marktführern, wenn es um work@home im BPO-/Kundenserviceumfeld geht. Vor drei Jahren als Teil der gevekom-Gruppe gegründet, arbeiten wir mittlerweile für namhafte und bekannte Unternehmen.

Uns verbinden nicht nur besonders ausgeprägter Teamgeist, eine hochgradige Leidenschaft für Innovation, sondern gerade der Spaß an unserer Arbeit und der Zusammenarbeit in unserem Team!

Als Arbeitgeber haben wir eine Mission: Wir wollen mit unserem einzigartigen work@home Ansatz einen absoluten Place-to-be in der digitalen Arbeitswelt schaffen, diese gestalten und ständig weiterentwickeln.

Und der Erfolg gibt uns Recht - mittlerweile beschäftigen wir rund 400 Kolleginnen und Kollegen in den unterschiedlichsten Projekten.