Aufgaben - Als IT-Customer Success Manager:infungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in füralle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und derentsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralenIT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse. -Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technischeBewertung von IT-Konzepten und -Lösungen hinsichtlich ihrertechnischen und wirtschaftlichen Umsetzbarkeit, der Einhaltung derIT-Unternehmensarchitektur und -Security sowie der Passung zurIT-Strategie durch. - Du gestaltest Ende-zu-Ende Lösungen und setztdie IT-Konzepte von der Idee bis hin zur entscheidungsreifenUnterlage um. Darin sind auch das Umsetzungs- und Betriebskonzeptsowie der Kapazitäts- und Budgetbedarf enthalten. - Um im Prozessder Strategie- und Geschäftsfeldentwicklung frühzeitigentscheidende Impulse setzen zu können, bist du eng mit derGeschäftsentwicklung der oben genannten Bereiche vernetzt. Darüberhinaus arbeitest du eng mit den IT-Verantwortlichen derentsprechenden „Domänen-ITen“ sowie mit den Customer SuccessManager:innen der anderen Business Domänen zusammen. - Duentwickelst Strategien zur Optimierung der IT-Unterstützung deinerSchwerpunkt-Bereiche sowie der entsprechenden „Domänen-ITen“. Dazuführst du regelmäßige Erfolgskontrollen hinsichtlich derZielerreichung, Wirtschaftlichkeit, Passgenauigkeit undNutzungsintensität der umgesetzten Services und Lösungen. Dustellst eine fortlaufende Optimierung der relevanten Prozesse,insbesondere der IT-Demand-Prozesse und des IT-Portfoliomanagement,sicher. Anforderungen - Du bringst ein abgeschlossenesMasterstudium der (Wirtschafts-)Informatik,Wirtschaftswissenschaften, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eineabgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit vergleichbarenKenntnissen und nachweislicher mehrjähriger betrieblicher Eignungmit. - Im Requirements Engineering, im IT-Demand Management und inIT-orientierten Aufgabenbereichen hast du bereits mehrjährigeErfahrung. Insbesondere in der Erhebung, Spezifizierung undDokumentation von Anforderungen ist Berufserfahrung von Vorteil. -Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Bereich Unternehmensziele undUnternehmensorganisation sowie bezüglich organisatorischen undfachlichen Prozessabläufen und den Pain Points innerhalb der obengenannten Bereiche. - Idealerweise konntest du zudem imProjektmanagement und in IT-Governance Prozessen bereitsErfahrungen sammeln. - Deine strukturierte, selbstständige undverantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet dich aus. Du hastFreude daran, konzeptionell zu arbeiten. Du zeigst Eigeninitiativeund gehst den Dingen gerne auf den Grund. - Du bist in der Lage mitkonkurrierenden Erwartungen und Bedürfnissen lösungsorientiertumzugehen. Konstruktives Feedback nimmst du gerne an und setztdieses gerne auch um. Um Erwartungen zu managen und die nötigenInformationen zu liefern kannst du aktiv mit Stakeholder:innenkommunizieren. Das Sahnehäubchen – diese Vorteile bieten wir dir: -Teamwork statt Hierarchiedenken Für uns zählt der Erfolg des Teams,deshalb unterstützen wir uns gegenseitig. Klassische Hierarchiengibt es bei uns nicht: Anstatt dir im Nacken zu sitzen, halten dirunsere Führungskräfte lieber den Rücken frei. - Viel Freiraum füreigene Ideen Bei uns findest du jede Menge Freiraum fürselbstständiges Arbeiten. Wir freuen uns auf deine Ideen – deinenWillen, Prozesse, Produkte und Lösungen aktiv mitzugestalten,schätzen wir sehr. - Fort- & Weiterbildung: Potenzialentfaltungvom ersten Tag an Dass du deine Potenziale frei entfalten kannst,ist uns sehr wichtig - und das schon ab dem ersten Arbeitstag. Duprofitierst nicht nur von einer umfassenden Einarbeitung, sondernauch von auf dich zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen. -Gesundheit bei enercity Deine Gesundheit liegt uns besonders amHerzen, deshalb sind unsere Arbeitsplätze nach neustenergonomischen Anforderungen gestaltet. Dazu ist derbetriebsärztliche Dienst bei Fragen zu Gesundheitsthemen undPrävention immer für dich da. - Alles für deine Work-Life-BalanceVon flexiblen Arbeitszeiten über mobiles Arbeiten bis hin zurenercity Kinderkrippe und Unterstützung bei der Pflege vonAngehörigen: Wir geben unser Bestes, damit du Privatleben und Berufbestmöglich unter einen Hut bekommst. - Attraktive Bezahlung Wirorientieren uns als Unternehmen häufig an der Start-Up Denke, abernicht, wenn es um deine Vergütung geht. Neben einem attraktiven undsicheren Gehalt profitierst du beispielsweise von Sonderzahlungenoder betrieblicher Altersvorsorge. - Onboarding: Für denbestmöglichen Start ins Arbeitsleben Am ersten Arbeitstag erwartetdich ein ausgestatteter Arbeitsplatz und ein Pate, der dich beimAnkommen unterstützt. Mit deinem Team erfährst du in der erstenWoche, was es mit unseren Networking-Meetings auf sich hat. -enercity Gym und Betriebssport Im enerGym kannst du Bewegung undEntspannung in deinen Arbeitstag integrieren. Falls du weitereSportarten für deinen Ausgleich im Alltag suchst, dann bist du beiunserer Betriebssportgemeinschaft genau richtig! - Unserbetriebsärztlicher Dienst ist immer für dich da Nimm an unseremPräventionsprogramm oder unseren Gesundheitstagen teil, lass dichvom Team des betriebsärztlichen Dienstes durchchecken oderkontaktiere unsere Expert:innen für sämtliche Gesundheitsthemen. -Mobiles Arbeiten Wo es möglich ist, erleichtern wir dir durchmobiles Arbeiten die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Ob imCafé oder zu Hause – du hast die Wahl! - enercity KinderkrippeJährlich ermöglichen wir zwölf Kindern von Mitarbeitenden einenBetreuungsplatz bei uns. Mit der Initiative „Haus der kleinenForscher“ werden die Kleinen an Musik und die englische Spracheherangeführt. - Beste Verkehrsanbindung Gerne bezuschussen wir deinTicket für die Verkehrsbetriebe Hannover. Auch für dein E-Auto gibtes jede Menge Lademöglichkeiten auf unserem Parkplatz. - Jobs, diewirklich was verändern Gemeinsam bewegen wir Hannover und leisteneinen bedeutenden Beitrag für die Zukunft unserer Gesellschaft: Wirsorgen dafür, dass erneuerbare Energien unsere Welt lebenswertermachen.