After Sales Manager (m/w/d)Das Burmeister Caravan Center mit Sitz am Bodensee wurde im Jahr 1989 gegründet und ist eines der führenden Handelsunternehmen für den Vertrieb von Reisemobilen und Wohnwagen. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung rund um das Thema Caravaning legen wir großen Wert auf Kundenorientierung, Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit - diese bilden die Grundlage unserer Unternehmensphilosophie. After Sales Manager (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Bodman-LudwigshafenDeine Aufgaben Persönliche, telefonische & schriftliche Betreuung unserer Kunden und deren Produkten Beratung unserer Kunden bezüglich Instandhaltung, Wartung und Betrieb der Reisemobile und Wohnwagen Sicherstellen eines exzellenten Serviceerlebnisses für Caravan-Kunden Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen Erstellung von Aufträgen, Kostenvoranschlägen und Rechnungen Entwicklung, Optimierung und Überwachung von After-Sales-Prozessen Abwicklung von Garantie & Kulanzfällen Verantwortung für die Beschaffung, Verwaltung und Verfügbarkeit von Ersatzteilen Planung und Vorbereitung von Werkstattterminen Teilnahme an Herstellermeetings, um neue Produkte und Technologien im After-Sales-Bereich zu integrieren Zusammenarbeit mit Lieferanten und Herstellern zur Sicherstellung einer effizienten Ersatzteillogistik Dialogannahme und Rückgabe der Reisemobile und Wohnwagen Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt im Automobil- oder Caravan-Segment Verständnis für technische Zusammenhänge, insbesondere bei Reparaturen, Garantien und Nachrüstungen Sicherer Umgang mit dem PC und gute MS-Office Kenntnisse Belastbarkeit und Stressresistenz in einem dynamischen Arbeitsumfeld Kommunikationsfähigkeit und Konfliktbewältigung Selbstständiges Arbeiten Eigeninitiative und ein hoher Anspruch an Qualität und Kundenzufriedenheit Sicheres Auftreten und Kontaktfreudigkeit Warum wir? Benefits : Business mit Emotionen - Leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, Überstundenzuschüsse, Stellung von Berufskleidung, Steuerlich vergünstigte Miete von Reisemobilen für den privaten Urlaub, sehr gutes Betriebsklima mit flachen Hierarchien, intensive Einarbeitung mit abwechslungsreichen Tätigkeiten, Kindergartenzuschüsse, Mitarbeiteraufmerksamkeiten, sowie hausinterne Rabatte, Obstkörbe und regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen Wohlfühlatmosphäre & Teamgeist: Bei uns erwartet dich ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem Offenheit, Respekt und ein echtes Miteinander gelebt werden. Perspektiven : Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen und die Perspektive in einem familiären Umfeld zu wachsen. Wir fördern deine Entwicklung und bieten dir die Perspektive, Projekte eigenständig zu leiten und dein Team zu begleiten. Deine Zukunft ist uns wichtig, und wir möchten dir die Sicherheit geben, die du für deine Planung brauchst. Deshalb fördern wir regelmäßig den Teamgeist, z. B. durch Betriebsausflüge, Weihnachtsfeiern oder andere Aktivitäten. Bei uns bekommst Du deinen eigenen Ansprechpartner, der dich während deiner gesamten Einarbeitungszeit unterstützt.Es gibt viele Möglichkeiten Teil unseres Teams zu werden - Neben Fachkräften, stellen wir auch gerne Quereinsteiger mit und ohne Branchenerfahrung ein!