Zum Hauptinhalt
Gratis Absolventa-Gutscheinheft
Ähnliche Jobs
Vivawest Wohnen GmbH

▷ (25.12.2024) Bestandstechniker Kundencenter Rheinland(m/w/d)

Cologne
  • Neu
  • Veröffentlicht am 25.12.2024
  • Festanstellung

Einleitung Aufgaben Die Rolle Bestandstechnik KC istfür den optimalen technischen Zustand der Wohnungen zuständig. Alstechnischer Spezialist vor Ort ist die Rolle gleichermaßenAnsprechpartner für Kunden, KC-Mitarbeitende, zentrale Fachbereicheund Dienstleister und trägt durch die schnelle, effiziente undnachhaltige Bearbeitung von technischen Kundenanliegen zurKundenbindung und -zufriedenheit und somit zu dem Erhalt einernachhaltigen Mieterschaft bei. - Mitwirkung bei der Planung derInstandhaltungs-/Wertverbesserungsmaßnahmen im Rahmen derNeuvermietung - Unterstützung im Rahmen von Mieterwechseln undBeauftragung, Überwachung Abrechnung von komplexen technischenSachverhalten zur Sicherstellung des technisch vertragsgemäßenZustandes - Überwachung des technischen Zustandes derBestandsobjekte zur frühzeitigen Einleitung geeigneter Maßnahmenbei sich abzeichnender Schadenshäufigkeit - Beauftragung undFreigabe von Instandhaltungs- und Wertverbesserungsmaßnahmen imBestand und im Zuge von Neuvermietungen sowie bei technischkomplexen Maßnahmen auch deren Begleitung und Abwicklung -Begleitung von zentral geplanten Instandsetzungs- undModernisierungsmaßnahmen - Durchführung von Maßnahmen der geplantenInstandhaltung in KC-Verantwortung in Abstimmung mit derTeamleitung - Technische und mietrechtliche Beratung vonBestandskunden (z. B. Feuchtigkeitsproblematik, Asbest,Energieträgerwechsel, E-Ladesäulen, Balkon-PV und TGA) zumvertragsgemäßen Gebrauch der Mietsache und zur fachlichenUnterstützung der Rolle Kundenservice - Prüfung rechtlicher undtechnischer Möglichkeiten von Einzelmodernisierung auf Mieterwunschsowie Unterstützung der Rolle Kundenservice bei der Erstellung vonGestattungsverträgen - Unterstützung des BereichesImmobilienvertrieb bei technischen Maßnahmen in Vertriebsobjektenzur Verkaufsvorbereitung - Mitwirkung bei der Inbetriebnahme vonNeubauprojekten und Modernisierungsmaßnahmen (Fokus: TGA) - Abnahmevon Leistungen und Gewährleistungsverfolgung in verschiedenenGewerken - Weitergabe von technischen Veränderungen zurSicherstellung einheitlicher, aktueller und aussagekräftigerStammdaten an den zuständigen zentralen Fachbereich (Meldung überBestandsveränderungen) - Unterstützung bei Elementarschäden imRahmen technischer Notwendigkeiten und der Folgeprozesse -Durchführung von Sonderaufgaben auf Weisung der jeweiligenFührungskraft Profil - Staatlich geprüfterTechniker/Handwerksmeister oder vergleichbare durch Berufserfahrungerworbene Qualifikation - Grundkenntnisse Microsoft Office - GuteKenntnisse SAP-RE und Connect (CRM-System) - Kenntnisse derBetriebsabläufe, Organisation und Schnittstellen - Hohestechnisches Sachverständnis - Grundkenntnisse des Mietrechts -Kenntnisse Bauleitung und Abrechnung von Bauleistungen -Unternehmerische Denk- und Handlungsweise -Dienstleistungsbewusstsein und Kundenorientierung - Kommunikations-und Teamfähigkeit - Kosten-, Budget- und Qualitätsbewusstsein -Umsetzungsstärke - Verhandlungsgeschick Selbstverständlich werdenbei Bedarf ergänzend erforderliche Qualifizierungsmaßnahmen zurAusübung der Funktion angeboten. Wir bieten - Eine attraktiveVergütung entsprechend unserem Haustarifvertrag sowie einerErfolgsbeteiligung und einer arbeitgeberfinanziertenAltersversorgung - 30 Tage Tarifurlaub & sechs zusätzlichefreie Tage & einen Urlaubstag bei IG BCE Mitgliedschaft - Eine38-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und Freizeitausgleich fürZeitguthaben - Mobile Arbeit (bis zu 45%) - Förderung vonberufsbegleitenden Fort- und Weiterbildungen - Offene & moderneUnternehmenskultur (Förderung unternehmens-, bereichs- undhierarchieübergreifender Zusammenarbeit, interner Podcast, moderneBürokonzepte & Kreativräume, regelmäßige Mitarbeiter-Events) -Regelungen zur Berücksichtigung besonderer familiärerVerpflichtungen, u.a. Beratungsleistungen bei der Pflege vonAngehörigen, Kinderferienbetreuung sowie Kindernotfallbetreuung -Angebote zur Mitarbeitergesundheit z. B. Fitnesskurse, Ergonomie-und Ernährungsberatung, betrieblichesWiedereingliederungsmanagement - Fahrrad-Leasing "Jobrad" -Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits - Unterstützung bei derWohnraumversorgung und Wohnkostenzuschuss, sowie Kautionsverzichtbei Anmietung einer VIVAWEST-Wohnung - Weitere Benefits wie eineKantine und kostenlose Parkplätze

Standort

Vivawest Wohnen GmbH, Cologne