Senior Consultant ESM / ITSM ServiceNow (m/w/d)

Du gestaltest gemeinsam mit unseren Kunden zukunftsfähige Enterprise- und IT-Services - mit Fokus auf die Implementierung und Optimierung von ServiceNow-Lösungen. Dabei trägst du aktiv zur Entwicklung und Optimierung ihrer Lösungen bei. In spannenden IT-Projekten sorgst du dafür, dass die Planung und Readiness der neuen Services reibungslos ablaufen. Mit uns hast du die Chance, namhafte Kunden im deutschsprachigen Raum zu begleiten und wegweisende Veränderungen zu ermöglichen.

Dabei steht unser Leitsatz immer im Vordergrund:

Gemeinsam stark: Wo Werte und Erfolg Hand in Hand gehen

Wenn auch dir diese Werte wichtig sind, wirst du bei uns die ideale Umgebung finden, um deinen Beitrag zur digitalen Zukunft unserer Kunden zu leisten.

Über uns

Die SOLVVision ist das führende unabhängige Beratungsunternehmen für Enterprise Service Management und Digitalisierung. Wir unterstützen zahlreiche Unternehmen im deutschsprachigen Raum dabei, Chancen des digitalen Wandels für sich zu nutzen. Wir sind der Partner für die Transformation, Weiterentwicklung und Optimierung von IT-Organisationen und ihrer Services.

Über Dich

• Du gehst Herausforderungen eigenverantwortlich und proaktiv an und suchst Projekte, die dich begeistern und fördern.
• Der Austausch mit Kollegen und Kunden liegt dir, und du erklärst auch komplexe Zusammenhänge klar und verständlich.
• Du arbeitest gern selbstständig, schätzt aber ebenso die Unterstützung eines starken Teams und Mentors.
• Du möchtest in abwechslungsreichen Projekten beruflich das nächste Level erreichen und legst großen Wert auf eine gesunde Work-Life-Balance.
• Du legst Wert auf: Teamarbeit, gute Arbeitsatmosphäre, schnelle Entscheidungen und transparente Kommunikation.

Dein fachliches Können

• Abgeschlossenes Bachelor-Studium in Wirtschaftsinformatik
• Vertrautheit mit den Prinzipien und Arbeitsweisen in der Gestaltung von Services sowie Geschäfts- und/oder IT-Prozessen
• Erfahrung in der klassischen Service- oder (IT-)Organisation und/oder der Beratung in IT-Sourcing-Projekten, in der Planung und Implementierung konkreter Services bzw. digitaler Lösungen
• Methodenkompetenz zur Analyse und Gestaltung von Geschäfts- und IT-Prozessen
• Methodenkompetenz im Anforderungsmanagement, Serviceplanung, Entwicklung und Optimierung von Betrieb und Support
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit ServiceNow
• Must have: sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Über deine Aufgaben

• Du bewertest Geschäftsanforderungen zu Services, Prozessen und Digitalisierungs-Lösungen – einschließlich der Nutzung von ServiceNow
• Mit kreativen Ansätzen entwickelst du digitale Lösungen für Geschäftsprozesse mit ServiceNow als zentrale Plattform.
• Du überträgst Anforderungen in bedarfsgerechte Serviceplanung und -spezifikation.
• Du unterstützt bei Entscheidungen zu IT-Architektur und Sourcing mit Fokus auf die Integration von ServiceNow
• Du begleitest Serviceverantwortliche bei der Einführung effektiver Steuerungspraktiken.
• Du managst den Sourcing-Prozess, von der Anbieterauswahl bis zur Integration.
• Durch deine Expertise stellst du sicher, dass die Service-Organisation effektiv und kontinuierlich weiterentwickelt wird

Unsere Benefits für dich

• Hohe Eigenverantwortung und Selbständigkeit, sowie die damit verbundenen Freiräume
• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, schnelle Weiterentwicklung und praktische Nutzung der gesammelten Erfahrungen
• Ein kompetentes Team, das gern zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt
• Eine leistungsorientierte, transparente und faire Vergütung
• Exzellente Knowledge Base und Methodenwerkzeuge zur effizienten Beratung
• Individuelle Freiräume für Deine Work-Life-Balance durch mobilen Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub zzgl. Weihnachten u. Silvester
• Weitere Benefits wie Fitness oder Jobbike, sehr attraktive Betriebliche Altersvorsorge, aktives Mentoring-Programm, regelmäßige Teamevents und angenehmes Reisen mit der Bahncard 50, 1. Klasse

Möchtest du Teil unseres Teams werden?

Dann freuen wir uns auf Deine digitale Bewerbung unter der Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsch an bewerbung@solvvision.de. Dein Ansprechpartner ist Andrea Vogel, Manger People&Culture