Refratechnik Steel GmbH / Deutschland / DüsseldorfZur Verstärkung unseres Teams im Vertriebsinnendienst bei der Refratechnik Steel GmbH suchen wir Sie für unseren Standort Düsseldorf ab sofort als

Head of Internal Sales / Leitung Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben und Verantwortungen:
Als Abteilungsleiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) sind Sie für die Organisation, Steuerung und Weiterentwicklung unseres Vertriebsinnendienst-Teams verantwortlich. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
• Sie leiten unser Innendienst-Team, fördern die Entwicklung der Mitarbeiter und gewährleisten, dass Zielvorgaben erreicht werden.
• Sie unterstützen Ihr Team bei operativen Fragen der Vertriebsabwicklung und bringen Ihre Erfahrungen in der Akkreditivabwicklung, Exportkontrolle und Zollabwicklung erfolgreich ein.
• Sie realisieren strategische Verkaufsziele, überwachen Kennzahlen (KPIs) und steuern die operative Umsetzung.
• Sie identifizieren Verbesserungspotenziale in den Arbeitsabläufen und implementieren effiziente kundenorientierte Prozesse.
• Sie optimieren abteilungsübergreifende Prozesse mit den Schnittstellen Vertrieb, Logistik, Einkauf und Rechnungswesen.
• Sie stellen sicher, dass Angebote sowie Aufträge termingerecht bearbeitet werden.
• Sie verantworten die Einhaltung aller relevanter Compliance- und rechtlichen Anforderungen.

Ihr Profil:
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufspraxis im Vertriebsinnendienst, Zoll- und Außenwirtschaftsrecht oder in einer ähnlichen Position mit Führungsverantwortung
• Kommunikationsstärke, ausgeprägte Kundenorientierung und die Kompetenz zur Mitarbeiterführung
• Analytisches Denken, Organisationsstärke und Erfahrung in der Prozessoptimierung
• Gutes Know-how in SAP, MS Office und CRM-Systemen
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Unser Angebot:
• Spannende Aufgaben in einem erfolgreichen und internationalen Familienunternehmen, in dem wir bei der Gestaltung der Arbeitszeit und der Arbeitsorganisation Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben legen
• Gelebte Wertschätzung, Chancengleichheit und attraktive berufliche Perspektiven in einem internationalen Arbeitsumfeld mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus mehr als 30 Nationen
• Systematische und kontinuierliche Ausbildung. Möglichkeit von Weiterbildungsmaßnahmen und Sprachkursen
• Kurze Entscheidungswege und die Chance, mitzugestalten und sich persönlich weiterzuentwickeln
• Kollegiales Betriebsklima; offene Teams, in denen Teamgeist, Leidenschaft, Kommunikation auf Augenhöhe und Eigenverantwortung großgeschrieben werden
• Moderner Arbeitsplatz mit modernster Hardware/Software und flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• 30 Tage Erholungsurlaub, eine 39-Stundenwoche
• Umfangreiche Sozialleistungen, betriebliche Gesundheitsförderung, E-Bike-Leasing, Firmenevents
• Zahlung einer Jahressondervergütung, Urlaubsgeld sowie Fahrtkostenzulage