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Sachbearbeiter Mahnwesen – befristet für 18 Monate(w/m/d) Zur Verstärkung unseres Teams Mahnwesen /Forderungsmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Termin einetatkräftige Unterstützung im Aufgabengebiet außergerichtlicheBetreibung und Prüfung Anspruchsgrundlage zur Vorbereitung dergerichtlichen Betreibung. Aufgaben - Erste Ansprechperson fürFragen und Anliegen unserer internen und externen Kunden rund umdas Mahnwesen - Selbstständige Bearbeitung von Klärungsfällen zuoffenen Forderungen - Vereinbarung von Ratenzahlungsplänen B2C undB2B und Abwendungsvereinbarungen im Rahmen der GVV -Außergerichtliche Betreibung von Forderungen aus EnergielieferungenB2C, B2B und anderen Verträgen (einschl. der Tochterunternehmen)sowie Energie-Dienstleistungen und Herbeiführung von Entscheidungen- Einleitung des Sperr- bzw. Öffnungsprozesses - Vorbereitung undPrüfung der Anspruchsgrundlage von schlussgerechneten Forderungenzur Abgabe an externen Inkasso-Dienstleister Profil -Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Bürokauffrau /Bürokaufmann (m/w/d), mit Zusatzqualifikation Rechtsfachwirt*in /Forderungsmanager*in oder vergleichbare Qualifikation -Berufserfahrung im Mahnwesen oder Inkasso-Umfeld wünschenswert -Sicherer Umgang mit gängigen Microsoft-Office-Anwendungen (Outlook,Word, Excel) - Kenntnisse im SAP-ISU-, SAP-CRM- und SAP-SC3-Systemvon Vorteil - Sicheres und kompetentes Auftreten im Kundenkontaktsowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift - HoheEmpathiefähigkeit und Resilienz bei gleichzeitigemDurchsetzungsvermögen gegenüber unseren Kund*innen - Strukturierte,selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit - Motivation, Ideenzur stetigen Prozessoptimierung zu entwickeln und diese umzusetzenWir bieten Wir bieten Ihnen ein interessantes, anspruchsvolles undvielseitiges Aufgabenfeld in einem motivierten und lebendigen Teamsowie die individuelle Förderung Ihrer fachlichen und persönlichenKompetenzen. Neben der Möglichkeit des mobilen Arbeitens bieten wirzusätzlich zur attraktiven Vergütung nach dem TV-V sowiebetrieblichen Altersvorsorge eine Vielzahl an weiterenBenefits.