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Wer sind wir? Die Sagemcom Fröschl GmbH revolutioniertseit 1994 als Software-Unternehmen im Bereich Messdatenerfassungund -management den Energiemarkt weltweit. Unsere bewährtenLösungen helfen Energieversorgern und der Großindustrie,Zählerdaten sicher auszulesen sowie Zähler, Gateways undSteuerboxen effizient zu verwalten. Täglich erfasst unseregesetzeskonforme und hochskalierbare Software mehr als 5 Mio.Zählpunkte. Durch unser Know-how sind wir dasSoftware-Kompetenzzentrum im international etabliertenTechnologiekonzern Sagemcom, der sich auf die Herstellung undVermarktung von innovativen Produkten für Breitband-Internet,Unterhaltung sowie Energiemanagement spezialisiert hat. Die Basisunseres Erfolgs bilden dabei unsere hoch qualifiziertenMitarbeiter. Sie sind es, die unsere Kunden täglich aufs Neue mitKompetenz und Leidenschaft begeistern. Steige ins Team Fröschl einund bereichere uns ab sofort in Walderbach oder Regensburg mitDeinem Engagement und Wissen als: Mitarbeiter im technischenSupport (m/w/d) Aufgaben - Du nimmst Kundenanfragen telefonischoder per E-Mail entgegen und bearbeitest diese im Ticketsystem - Duunterstützt die Entwicklungsabteilung mit Fehleranalysen undDatenaufbereitungen - Du leitest Support-Themen an dieSoftware-Entwicklung zur Verbesserung unserer Produkte weiter -Eine offene Kommunikation mit Kunden und eine präzise Dokumentationim Ticketsystem sind für Dich selbstverständlich Profil -Idealerweise Ausbildung im IT-Bereich, alternativ Quereinsteiger(m/w/d) mit hoher IT-Affinität - Selbstständige undeigenverantwortliche Arbeitsweise - Ausgeprägte Kunden- undServiceorientierung - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Wirbieten - Festanstellung in einer krisensicheren Branche - HybridesArbeiten - Sonderurlaub bei außergewöhnlichen Anlässen -Unfallversicherung auch im privaten Bereich - VermögenswirksameLeistungen - Bike Leasing - Kostenloser Firmenparkplatz -Urlaubsanspruch von 30 Tagen im Jahr - Gruppenvertrag fürbetriebliche Altersvorsorge - Regelmäßige Firmenevents -Fitnessraum - Kostenlose Vitamin- und Getränkeversorgung -Mitarbeitervergünstigungen bei namhaften Unternehmen