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ING Banking Prozessmanager / Business Analyst – Voice Solutions in Frankfurt / Nürnberg / Hannover (m/w/d)
Nuremberg
Neu Veröffentlicht am 08.10.2024 Festanstellung
Prozessmanager / Business Analyst – Voice Solutions in Frankfurt / Nürnberg / Hannover (m/w/d)

Smarte und digitale Services sind unsere Mission. Hinter innovativen Tools und Softwarelösungen, die unsere Kund*innen glücklich machen, steht die Product Area „Voice Solutions“. Du hast Spaß an Conversational AI, Virtuell Assistant Plattformen und Chatprogrammen? Digitalisierung, Business-Analyse, Requirements-Engineering und Prozessoptimierung lassen Dein Herz höherschlagen? Eine Unternehmenskultur, die auf Wertschätzung und Innovation fußt, ist genau Dein Ding? Perfekt! Bewirb Dich jetzt – Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen.Deine AufgabenDu optimierst sprachbasierte Kundenprodukte und Self-Services auf den Plattformen: Online-Banking, App, Call-Center.Indem Du fachliche Konzepte für unsere Services im Bereich Conversational AI entwickelst, Anforderungen in User Stories für neue Produkte und Prozesse übersetzt und Run&Change-Themen aufgreifst, zeigst Du uns, wie’s geht.Weitsichtig bringst Du Dich in unser Stakeholdermanagement ein, denkst Governance-Themen weiter und arbeitest dabei immer direkt mit den IT Engineers zusammen.Agil managst Du unser Backlog, erkennst Optimierungspotenziale und hast bei der Suche nach neuen Lösungen und Innovationen stets das eine Auge auf den Markt und das andere auf die Qualität gerichtet.Auch in der Prozessoptimierung ist auf Dich Verlass und Du hinterlässt Deinen Footprint.Ob es um Business oder IT, um die Kundenbrille oder die Perspektive der Bank geht – Du bringst es in einen praktikablen und innovativen Einklang.Dein ProfilStudium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung an der Schnittstelle zwischen Business und IT und erste Berührungspunkte mit Virtual Assistant PlatformsPraxis in der Erstellung von User Stories, in der (agilen) Projektarbeit und im ProzessdesignIdealerweise erste Erfahrung im Bereich Google-Konversationsdialoge oder Know-how im Aufbau von Tools und SystemenTeamplayer mit Hands-on-Mentalität, innovativem und agilem MindsetAusgeprägte konzeptionelle und analytische FähigkeitenKommunikationstalent und fähig, bereichsübergreifend und konzeptionell zu denkenSehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und SchriftFreu Dich auf zahlreiche BenefitsBetriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, BetriebsrestaurantMobiles Arbeiten je nach Position und Abteilung im Rahmen von betrieblichen, regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen, individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & KinderbetreuungskostenEigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen ArbeitsplatzBereit für einen neuen Job?Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.Das klingt ganz nach Dir?Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns – Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben ist optional!SummaryLocation: NürnbergType: Part time

Standort

ING Banking, Nuremberg

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Wie mache ich schnell im Business Development Karriere?

Es gibt zwar kein spezielles Business-Development-Studium, manchmal ist es aber als Studienschwerpunkt wählbar. Der fachliche Hintergrund richtet sich nach der jeweiligen Branche des Business-Development-Jobs, meist im Bereich Technik oder Naturwissenschaft. Eine Position zum Berufseinstieg findet man eher selten – meistens sind in einer Stellenanzeige im Business Development drei bis fünf Jahre Berufserfahrung erwünscht. Ebenso werden internationale Erfahrung und verhandlungssichere Englischkenntnisse vorausgesetzt.

Welche verschiedenen Business-Development-Jobs gibt es?

Als Business-Development-Manager beschäftigst du dich mit spannenden, zukunftsbezogenen Fragen deines Unternehmens. Dabei kann man in verschiedenen Bereichen tätig werden, zum Beispiel im Vertrieb, im Produktmanagement oder im Marketing. Aber egal, ob du Wettbewerbsanalysen durchführst, bei Themen wie Kampagnenmanagement und Vertriebsprozessoptimierung berätst oder den Markt der Zukunft untersuchst, deine Karriere im Business Development kann völlig unterschiedlich aussehen!

Wie zukunftsfähig ist der Job im Business Development?

Die strategische und operative Weiterentwicklung eines Unternehmens mittels neuer Produkte und Geschäftsfelder bildet einen der wichtigsten und gewinnträchtigsten Geschäftsbereiche. Somit werden Jobs im Business Development auch in Zukunft immer gefragt sein. Außerdem bieten sich dir im Laufe deiner Karriere im Business Development viele Chancen und Aufstiegsmöglichkeiten, ob als Abteilungsleiter oder als Geschäftsführerin – als Business-Development-Manager wartet meist große Führungsverantwortung.

Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Business-Development-Stellenangebote?

Bist du auf Jobsuche im Business Development, sollte deine Bewerbung mit Bedacht geschrieben sein: Stelle genau heraus, welche Stationen in deinem Lebenslauf für dich sprechen und achte darauf, dich von deiner Mitbewerberkonkurrenz abzuheben – schließlich wird genau das dein Job als Business-Development-Manager. Dass deine Bewerbung orthographisch und grammatikalisch einwandfrei sein sollte, versteht sich von selbst. Weitere Tipps für den Bewerbungsprozess findest du hier.

Was verdiene ich im Business Development?

Spanne Gehalt
von 5.112 €
Ø 5.869 €
bis 6.737 €

Gute Nachrichten: Mit deinem Job als Business-Development-Manager gehörst du deutlich zu den Besserverdienern. Das Durchschnittsgehalt einer Stelle im Business Development beläuft sich auf etwa 5.190 Euro brutto monatlich mit viel Luft nach oben. Hier findest du konkrete und aktuelle Zahlen zum Gehalt als Business Development Manager.

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