Die Analyse und Problembehebung im Bereich des Enterprise Content Managements (ECM) wird Dein Tagesgeschäft
Du bearbeitest die Support-Anfragen von unseren Kunden und Partnern
Etwaige Software-Fehler werden von dir intern nachgestellt und geprüft
Auch das Testen von Hotfixes kann von dir durchgeführt werden
Außerdem betreust Du unsere Services im Cloud- und SaaS-Bereich mithilfe von Monitoring-Tools, die Du ggf. auch administrierst
Mit der Durchführung von technischen Updates und kleineren Software-Anpassungen entlastet Du unser Projekt-Consulting
Im Rahmen von Kunden-Onboarding-Prozessen oder erweiterter Wartungsverträge nimmst Du ggf. gelegentlich auch mal einen Kundentermin vor Ort wahr
Deine Qualifikationen
Deine Leidenschaft ist der Umgang mit aktuellen IT-Technologien und deren Betreuung
Du magst den Umgang mit Menschen, hast im Idealfall bereits erste Erfahrung als Dienstleister mit Kundenkommunikation und traust es dir zu einen Kunden, falls nötig, auch mal zu beruhigen und „mitzunehmen“
Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker)
Die Themenfelder Dokumenten-Management und Enterprise Content Management sind dir vertraut
Du bringst administrative Erfahrungen im Bereich von Microsoft Client- und Server Betriebssystemen mit
Du verfügst über erste praktische Erfahrungen mit MS SQL-Datenbanken und kannst im Optimalfall ggf. auch im SQL Management Studio einfache SQL-Befehle absetzen
Darüber hinaus wäre es von Vorteil, wenn Du Delphi und Java Script grob lesen und verstehen kannst (das ist aber keine Voraussetzung, es sind keine Entwicklerkenntnisse notwendig)
Du bist flexibel, hast Organisationstalent, bist pragmatisch und arbeitest gerne eigenverantwortlich
Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus, im Idealfall bringst Du auch gute Englischkenntnisse mit
Diese Vorteile bieten wir dir
Wir bieten Dir ein eigenverantwortliches, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in familiärer Atmosphäre mit flachen Hierarchien. Du kannst Dich kontinuierlich weiterentwickeln, eigene Ideen einbringen und von neuester Technik sowie flexiblen Arbeitszeiten profitieren.
unbefristeter Arbeitsvertrag + 30 Tage Urlaub
Flexibilität: keine Kernarbeitszeit + mobiles Arbeiten
Dachterrasse & Lounge an beiden Standorten
Zahnzusatz, Altersvorsorge + Mental Health (LikeMinded)
JobRad + Firmenfitness (EGYM Wellpass)
corporatebenefits + Zuschuss zum Deutschlandticket
Dart, Tischkicker + Tischtennis
Regelmäßige Teamevents + Duz-Kultur
Getränke + Bezuschussung zum leckerem Hofmanns-Lunch
Mit der Bestätigung deines Passwortes erstellen wir dir einen Account in unserer Datenbank, in dem du deine Jobanfragen verwalten und darüber hinaus alle Funktionen unseres Talent Pools nutzen kannst.