Die ANLEI-Service GmbH mit Sitz in Kassel ist eine Tochtergesellschaft des Landeswohlfahrtsverbandes Hessen (LWV) und erbringt Serviceleistungen im Zusammenhang mit der Vermarktung hochkomplexer Softwareprodukte, die der LWV u. a. für die überörtliche Eingliederungshilfe und die Sozialhilfe entwickelt. Dies umfasst die Projektierung und das Projektmanagement zur Anpassung der IT-Verfahren an die spezifischen Gegebenheiten der Softwarekäufer, die Systempflege, die Beratung zur Technik, Software-Schulungen sowie die Entwicklung ergänzender Softwareprodukte.
Wir suchen Sie als IT-Consultant (m/w/d) um gemeinsam mit uns unsere 20-jährige Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben. Verstärken Sie jetzt unser Team für die Betreuung unserer beiden Kunden in Köln und Münster.
Das wird Ihr Job...
Sie betreuen und unterstützen unsere beiden Kunden persönlich, telefonisch, in Videokonferenzen oder schriftlich beim Einsatz unserer Software (1st, 2nd und 3rd Level)
Sie erfassen und identifizieren fachliche, strategische und operative Problemstellungen unserer Kunden und beraten sie zu Optimierungsmaßnahmen
Zu Ihren Aufgaben gehören die direkte Beantwortung von Kundenanfragen sowie Analysen und Bearbeitung komplexer Anfragen
Sie begleiten Projekte bei unseren Kunden im Zusammenhang mit unseren Fachverfahren vom Kick-off bis zum erfolgreichen Projektabschluss
Sie arbeiten direkt mit unseren Projektleitern und Entwicklungsteams zusammen
Sie tragen aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung des Supportprozesses in Bezug auf Effektivität und Effizienz be
Das wünschen wir uns...
Abgeschlossenes Studium im Bereich Soziales, (Betriebs-)Wirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, Public Management bzw. eine vergleichbare Ausbildung
Einschlägige Berufserfahrung in Beratung und Projektmanagement – vorzugsweise im IT-Bereich
Ganzheitliche, analytische und lösungsorientierte Denkweise und Business Mindset
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
Hohe Flexibilität und nationale Reisebereitschaft
Affinität für IT und technische Fragestellungen
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Von Vorteil sind …
Erste Erfahrungen im Sozialwesen bzw. der (Sozial-)Verwaltung
Einschlägige Kenntnisse der Sozialgesetzbücher IX und XII
Was wir bieten ...
Innovative und offene Arbeitsweise auf Augenhöhe
Spannende Aufgaben mit einer hohen Eigenverantwortung und kurzen Entscheidungswegen
Intensive und umfassende Einarbeitung
Umfassende Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
Entgelt nach dem Tarifvertag für den öffentlichen Dienst (TVöD) und alle im öffentlichen Dienst üblichen Leistungen
Vergünstigtes Jobticket
Flexibles Arbeiten durch HomeOffice und Gleitzeit
Wir wollen unseren Beitrag zur beruflichen und gesellschaftlichen Gleichstellung der Frau leisten. Wir fordern Frauen deshalb ausdrücklich zur Bewerbung auf.
Familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung ist unter Berücksichtigung der dienstlichen Belange für uns selbstverständlich
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt
Mit der Bestätigung deines Passwortes erstellen wir dir einen Account in unserer Datenbank, in dem du deine Jobanfragen verwalten und darüber hinaus alle Funktionen unseres Talent Pools nutzen kannst.