Energietechnik Jobs

Customer Experience Manager (m/w/d) Vollzeit bzw.vollzeitnah / Nürnberg / befristet bis 31.03.2027 Das erwartet SieGemeinsam mit Ihren Kolleg*innen analysieren Sie unsere bestehendenProzesse und Services und entwickeln diese weiter, um dieKundenzufriedenheit zu erhöhen. Um diese und die Kundenzentrierungstets im Blick zu behalten, gestalten Sie innovative Instrumentefür deren Messung. Basierend auf Kundenfeedbacks entwickeln Siemaßgeschneiderte Lösungen um die Zufriedenheit unserer Kund*innenweiter zu steigern. Sie leiten interdisziplinäre undbereichsübergreifende Projekte im Bereich Customer Experience sowiezur Transformation der Kundenschnittstelle. In enger Zusammenarbeitmit den relevanten Fachbereichen begleiten Sie die Umsetzung IhrerProjekte in die operativen Prozesse. Wir bei der N-ERGIE AG wollenuns stetig verbessern - leisten Sie Ihren Beitrag, indem SieKundenfeedbacks und -trends analysieren, sowie statistische Toolsund Methoden zur Datenanalyse und -interpretation nutzen. Daszeichnet Sie aus Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium imBereich BWL, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oderWirtschaftspsychologie. Im Bereich Customer Experience Managementbringen Sie mehrjährige Berufserfahrung mit und haben in Ihrerbisherigen beruflichen Laufbahn bereits erfolgreich Projektegeleitet. Ein serviceorientierter Umgang mit externen sowieinternen Kund*innen ist für Sie selbstverständlich. Dabei kommtIhnen Ihre Fähigkeit zum ganzheitlichen Denken und Handeln und Ihrbranchenübergreifendes Mindset zugute. Interesse an derEnergiewirtschaft sowie an Themen wie Digitalisierung, KünstlicheIntelligenz und dem Wettbewerbsmarkt sind von Vorteil. Sie sindsicher im Umgang mit Power BI, Excel, SAP-Anwendungen undProjektmanagementtools. Klingt das für Sie nach einer spannendenZukunft? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Das bieten wir IhnenATTRAKTIV Vergütung nach Tarifvertrag mit 13 Monatsgehältern,Erfolgsbeteiligung, attraktive Altersvorsorge und 30 UrlaubstageZUKUNFTSSICHER Die Energiewende im regionalen Unternehmen gestaltenmit interessanten Entwicklungsperspektiven dank guterWeiterbildungsmöglichkeiten MITEINANDER Toleranz und Offenheitsowie wertschätzende Arbeitsumgebung FLEXIBEL IndividuelleArbeitszeiten und mobiles Arbeiten für ein gesundes Verhältnis vonArbeit und Freizeit EXTRAS z. B. Strom- undGaspreisvergünstigungen, Deutschlandticket Job für 9 Euro,Fahrrad-Leasing, familienfreundliche Angebote, Gesundheits- undSportprogramme Das sind wir Die N-ERGIE Aktiengesellschaft,Nürnberg, zählt zu den großen kommunalen Energieversorgern inDeutschland. Sie ist dem Gemeinwohl verpflichtet und macht sich mitrund 2.500 Mitarbeitenden für Klimaschutz und eine regionaleEnergiewende stark. Große Teile Mittelfrankens und angrenzendeRegierungsbezirke versorgt sie mit Strom und Erdgas sowie die StadtNürnberg zusätzlich mit Wasser und Fernwärme. Stadtwerke undIndustriekund*innen beliefert sie deutschlandweit. Haben SieFragen? Luisa Lennert aus dem Team Recruiting hilft Ihnen gerne!0911 802 54411 Wollen Sie die Zukunft der Energie mitgestalten? Wirfreuen uns auf Ihre Bewerbung! Zur Stellenübersicht