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JPMorgan Chase & Co. Client Service Account Manager - Associate (all genders)
Frankfurt
Veröffentlicht am 27.06.2024 Festanstellung

Are you experienced in client service and have a can-do attitude? Then you found the right position for you! 

As a Client Service Associate within the Payments Operations Team, you are a trusted member of the client’s team and deeply connected to deliver the growth and success for an assigned portfolio. In this role, you will serve as the primary point of contact for each client assigned to your portfolio. The assigned client portfolio may be comprised of operating transactional accounts and complex treasury products both within the US and across our global footprint.

Job responsibilities

  • Develops relationships with our clients; be proactive in identifying problems and themes; create a repertoire/cadence with follow-ups and issue escalations; recommend/implement service enhancements where appropriate.
  • Concentrates on developing a risk appetite to prevent and protect the firm and our clients
  • Adheres to the department policies and procedures for client requests
  • Keeps building and continually revamping the client relationship
  • Handles complex relationships and high profile portfolios, while providing service at the same level for ALL clients
  • Engages professionally in person, emails and on the phone to assist with every client need or issue
  • Works independently and in a team environment to maximize productivity in a most efficient manner
  • Investigates root causes of process inefficiencies and make proposals on opportunities for process improvement
  • Builds in-depth understanding of the client’s organization, business priorities, culture and operating model and determine how best to leverage our products and capabilities to continuously add value for the client
  • Seeks opportunities to lead and contribute to initiatives outside immediate area of responsibility
  • Takes ownership, act with a sense of urgency and exceed expectations by over-communicating
  • Required qualifications, capabilities, and skills

  • Fluent German speaker
  • Experience in customer service, operations, treasury, sales or portfolio management, with work experience primarily in banking or the financial service industry
  • A strong aptitude for strategic thinking and tactical execution
  • Excellent organizational skills and the ability to manage, prioritize, work under pressure, and meet tight deadlines
  • Excellent verbal and written communications skills; able to effectively communicate clearly and concisely
  • Strong interpersonal and influencing skills, with the ability to establish credibility and strong partnership with senior business and control partners
  • Ability to use data to create metrics and reporting
  • Proficient in MS Office (Excel, PowerPoint, Word)
  • Standort

    JPMorgan Chase & Co., Frankfurt

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    Wie mache ich schnell im Bereich Sales Karriere?

    Um im Vertrieb erfolgreich zu sein, solltest du eine kaufmännische Ausbildung bzw. ein betriebs- oder kommunikationswissenschaftliches Studium abgeschlossen haben. Für den Einstieg eignen sich Sales-Jobs als Vertriebsassistent, Junior Account Manager oder Sales-Trainee. Idealerweise hast du schon während des Studiums erste praktische Erfahrungen gemacht.

    Für eine gelungene Sales-Karriere solltest du unbedingt Verhandlungsgeschick und Verkaufstalent besitzen und den Kundenbedarf sowie die gesamte Marktsituation für das Produkt, das du anbietest, sehr gut kennen. So kannst du dich Schritt für Schritt vom Junior Account Manager zum Key Account Manager hocharbeiten.

    Welche verschiedenen Sales-Jobs gibt es?

    Im Vertrieb geht es vorrangig darum, Güter, Produkte und Dienstleistungen anzubieten und zu verkaufen. Du kannst dabei entweder im Innen- oder Außendienst arbeiten. Im Innendienst kommunizierst du mit den Kunden per Telefon oder E-Mail, als Außendienstmitarbeiter bist du viel unterwegs und berätst die Kunden persönlich vor Ort.
    Zu den häufigsten Sales-Jobs gehören:

    • Sales Manager bzw. Sales Consultant
    • (Key) Account Manager
    • Kundenberater

    Wie zukunftsfähig ist der Job im Sales?

    Aktuell ist das Angebot an Sales-Jobs groß und das wird sich auch so schnell nicht ändern. Produkte und Technologien werden immer komplexer und damit steigt die Nachfrage nach Mitarbeitern, die diese verstehen, vermitteln und verkaufen können.

    Wie bewerbe ich mich erfolgreich auf Sales-Stellenangebote?

    Der erste Schritt ist ein aussagekräftiges Anschreiben, in welchem du deine Verkaufserfahrungen darlegst. Zeige dich in der Bewerbung als Experte auf deinem Gebiet, ohne dabei deine Authentizität einzubüßen. Ganz wichtig: Verfasse jedes Anschreiben individuell für jede Stelle, auf die du dich bewirbst.

    Im Vorstellungsgespräch solltest du souverän und kompetent auftreten, denn das wird von dir auch im Kundenkontakt erwartet. Weitere Tipps für deine Bewerbung für einen Sales-Job, findest du hier.

    Was verdiene ich in einem Sales-Job?

    Spanne Gehalt
    von 3.363 €
    Ø 3.819 €
    bis 4.338 €

    Dein Gehalt im Sales setzt sich in der Regel aus dem Grundgehalt und der Vertriebsprovision zusammen. Diese Prämie bewegt sich je nach Unternehmen zwischen 5 und 15 Prozent. Grundsätzlich gilt: Je geringer das Grundgehalt, desto höher die Vertriebsprovision. Wie viel du im Sales je nach Stelle und Branche verdienen kannst, siehst du hier.

    Verpasse keine Jobs!

    Sales
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