Möchtest du die Chance nicht verpassen, dich bei einem global agierenden IT House weiterzuentwickeln und dich in Projekten mit einzubringen? Stellst du Erreichtes immer wieder in Frage und verfolgst den Anspruch, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen?
Zur Verstärkung des Teams Support Services in Deutschland und der Schweiz, suchen wir per sofort eine hochmotivierte Persönlichkeit als IT 2nd Level Support Engineer 100%.
Your opportunity
Support und Beratung der internen & externen Kunden an unseren nationalen und internationalen Standorten
Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen im End User Umfeld
Überwachung der IT Monitoring Event Konsole sowie Einleitung definierter Massnahmen im Schichtbetrieb (inkl. Wochenende/Feiertage)
Durchführung von Abnahmetests, SW Distribution, Problemanalysen
Applikationsverantwortung von End User Applikationen
Aktive Mitarbeit in Projekten nach agilen oder klassischen Ansätzen
You bring
Abgeschlossene Informatiklehre oder vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld als Supporter, insbesondere in der IT Störungsanalyse und Behebung sowie im Event Management/Monitoring, idealerweise Branchen Übergreifend
Sehr gute Kenntnisse von Virtualisierungstechnologien (Citrix, Hyper-V, VDI), Windows10, MS365, MS Office, BlackBerry Work, Mobile Devices
Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Server, AD, Exchange, Netzwerk, IP Telefonie, Druckersysteme, Cloud Technologie
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, wie auch gute mündliche Englischkenntnisse
Bereitschaft zu regelmässiger Schichtarbeit in Rotation im Team zur Abdeckung der Service-Zeiten (So. ab 20:00 Uhr bis Sa. 12:00 Uhr)
You are
Du bist eine Service- und kundenorientierte Persönlichkeit mit sehr guten analytischen Fähigkeiten und rascher Auffassungsgabe
Du bist ein Initiativer und motivierter Teamplayer mit selbständiger und zuverlässiger Arbeitsweise
Mit der Bestätigung deines Passwortes erstellen wir dir einen Account in unserer Datenbank, in dem du deine Jobanfragen verwalten und darüber hinaus alle Funktionen unseres Talent Pools nutzen kannst.