Möchtest du die Chance nicht verpassen, dich bei einem global agierenden IT House weiterzuentwickeln und dich in Projekten mit einzubringen? 
Stellst du Erreichtes immer wieder in Frage und verfolgst den Anspruch, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen?

Zur Verstärkung des Teams Support Services in Deutschland und der Schweiz, suchen wir per sofort eine hochmotivierte Persönlichkeit als IT 2nd Level Support Engineer 100%.

• Support und Beratung der internen & externen Kunden an unseren nationalen und internationalen Standorten
• Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen im End User Umfeld
• Überwachung der IT Monitoring Event Konsole sowie Einleitung definierter Massnahmen im Schichtbetrieb (inkl. Wochenende/Feiertage)
• Durchführung von Abnahmetests, SW Distribution, Problemanalysen
• Applikationsverantwortung von End User Applikationen
• Aktive Mitarbeit in Projekten nach agilen oder klassischen Ansätzen

• Abgeschlossene Informatiklehre oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld als Supporter, insbesondere in der IT Störungsanalyse und Behebung sowie im Event Management/Monitoring, idealerweise Branchen Übergreifend
• Sehr gute Kenntnisse von Virtualisierungstechnologien (Citrix, Hyper-V, VDI), Windows10, MS365, MS Office, BlackBerry Work, Mobile Devices
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Server, AD, Exchange, Netzwerk, IP Telefonie, Druckersysteme, Cloud Technologie
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, wie auch gute mündliche Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu regelmässiger Schichtarbeit in Rotation im Team zur Abdeckung der Service-Zeiten (So. ab 20:00 Uhr bis Sa. 12:00 Uhr)

• Du bist eine Service- und kundenorientierte Persönlichkeit mit sehr guten analytischen Fähigkeiten und rascher Auffassungsgabe
• Du bist ein Initiativer und motivierter Teamplayer mit selbständiger und zuverlässiger Arbeitsweise