Koordination und Unterstützung der Planungsphase (insb. 3D-Innenscans): Koordiniere und informiere Mieter über alle relevanten Meilensteine während der Planungsphase.

Mieterportal: Verwalte, pflege und entwickel das Mieterportal für eine benutzerfreundliche Nutzung.

Proaktive Informationen: Informiere Mieter über wichtige Baustellen-Meilensteine und gewährleiste klare und verständliche Kommunikation während und nach der Sanierung. 

Schnelle Problemlösung: Bearbeite die individuellen Mieteranliegen pragmatisch, sodass sie zum Bauablauf passen und gleichzeitig das Anliegen des Mieters nachhaltig gelöst ist.

Bindeglied zum Bau: Die Bauleiter und du, ihr seid ein Team. Vermittle Anliegen zwischen Mietern und Bauleitern, sorge für eine reibungslose Terminabstimmung für die Arbeiten in den Wohnungen und unterstütze bei der laufenden Optimierung der Prozesse auf der Baustelle.

Effektive Vermieterkommunikation : Wir bieten den Vermietern ein Rundum-Sorglospaket. Koordiniere und informiere den Vermieter zu relevanten Themen, die seine Baustelle betreffen. Vom 3D-Scan bis zur Lösung aller Mieterangelegenheiten.

Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Immobilienwesen oder einem technischen Bereich, aber auch andere Fachrichtungen werden berücksichtigt.

Kundenmanagement: Du bringst idealerweise Kenntnisse oder Erfahrungen im Kundenmanagement mit, sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich.

Engagement und Kommunikationsstärke: Du bist eine engagierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die Freude daran hat, Verantwortung zu übernehmen und Mieter sowie Vermieter durch erstklassige Betreuung begeistert.

Problemlösungsfähigkeiten: Als pragmatischer Problemlöser behältst du stets den Überblick und sorgst dafür, dass sowohl Mieter wie auch Vermieter Lösungsvorschläge und finale Rückmeldungen für ihre Anliegen erhalten.

Selbstorganisation: Gute Selbstorganisation und die Fähigkeit, den Überblick über komplexe Aufgaben zu behalten, sind für diese Position unerlässlich.

Lernbereitschaft und Innovationsfreude: Du hast Spaß daran, Neues zu lernen und unsere Arbeitsweise kontinuierlich zu verbessern. Du bist motiviert, digitalen und analogen Support für modernen und bedarfsorientierten Kundenservice zu entwickeln, sowie technische Abläufe auf Baustellen zu verstehen und verständlich zu vermitteln.

Führerschein: Der Besitz eines Führerscheins der Klasse B ist zwingend erforderlich, da du viel Zeit auf den Baustellen verbringst.