Die CHIRON Group mit Hauptsitz in Tuttlingen ist Spezialist für CNC-gesteuerte, vertikale Fräs- und Fräs-Dreh-Bearbeitungszentren sowie Turnkey- und Automationslösungen. Umfassende Services und digitale Lösungen komplettieren unser Portfolio. Wesentliche Abnehmerbranchen sind die Automobilindustrie, der Maschinenbau, die Medizin- und Präzisionstechnik, die Luft- und Raumfahrt sowie die Werkzeugherstellung. Über 1 900 Mitarbeitende weltweit lösen täglich an unseren Produktions- und Entwicklungsstandorten, Vertriebs- und Serviceniederlassungen das Versprechen ein, das wir unseren Kunden geben: PERFORMANCE MEETS PRECISION. Werden Sie Teil unseres Teams als technischer Kundenbetreuer (m/w/d) 1st-Level-Support und gestalten Sie die Zukunft der Technologie mit uns! Wir suchen talentierte und kreative Köpfe, die unsere innovativen Lösungen vorantreiben. Seien Sie dabei, wenn wir neue Maßstäbe setzen und gemeinsam bahnbrechende Anwendungen entwickeln. Machen Sie sich bereit für eine Karriere voller Herausforderungen, Möglichkeiten und grenzenloser Innovation. Suchen Sie nach einer spannenden Herausforderung, bei der Ihre fachliche Expertise und Ihre Affinität zur Finanzbuchhaltung optimal zum Einsatz kommen? Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) 1st-Level-Support Ihre AufgabenStörungsmanagement für Kunden, Servicetechniker und Serviceniederlassungen (Fehleranalyse, -lokalisierung und -behebung)Bewertung der Einzelfälle und ggf. Überführung in die nächste BearbeitungsstufeBeratung von Kunden bezüglich unserer ServiceangeboteErfassung der Anfragen, Dokumentation der Vorgänge und Durchführung der KundeninteraktionErstellung von Dienstleistungsangeboten und -aufträgen inkl. der Abwicklung in SAPPlanung, Koordination und technische Betreuung von ServiceeinsätzenBereitstellung von Sonderwerkzeugen und notwendigen DokumentenAbschluss von Dienstleistungsaufträgen und Einleitung von weiterführenden MaßnahmenIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung zum Industriemechaniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d)Mehrjährige praktische Erfahrung an Fräsbearbeitungszentren erwünschtErfahrung im Umgang mit SAP oder einem anderen ERP-SystemGute MS-Office-KenntnisseAusgeprägte Kunden- und ServiceorientierungGute Englischkenntnisse von VorteilSicheres, verbindliches Auftreten und professionelle KommunikationsfähigkeitHohes Engagement und EigenverantwortungWir bietenAttraktives Gehaltspaket mit einer Vielzahl an tariflichen SonderzahlungenFlexible Arbeitszeiten, HomeofficemöglichkeitenEinen modernen und zukunftssicheren Arbeitsplatz im Herzen von TuttlingenEin tolles, engagiertes Team an Ihrer Seite mit einer stark ausgeprägten Hands-on-MentalitätStrukturierte Einarbeitung und einen Paten (m/w/d) während der gesamten EinarbeitungszeitViele Gestaltungsfreiräume sowie individuell auf Sie abgestimmte EntwicklungsmöglichkeitenVom Arbeitgeber unterstützte betriebliche AltersvorsorgeFirmeneigene Kantine sowie zahlreiche Sport-, Freizeit- und Gesundheitsveranstaltungen an unserem Hauptstandort in TuttlingenCorporate-Benefits-ProgrammSind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Bewerberportal: Online-Bewerbungsformular Bei weiteren Fragen zu dieser oder unseren anderen Stellen wenden Sie sich bitte an: Dirk Schneider Senior HR Business Partner +49 7021 572-4265