Landkreis Hameln-Pyrmont -- IT-Administrator (m/w/d) für den IT-Service DeskIT-Administrator*in für den IT-Service-DeskDer Landkreis Hameln-Pyrmont sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für sein Amt für Informationstechnologie eine/-n IT-Administrator/-in für den IT-Service Desk. Die Stellenbesetzung erfolgt unbefristet und in Vollzeit.Der IT-Service-Desk ist für alle Mitarbeitenden der Kreisverwaltung die Kontaktstelle für Fragen und Anliegen rund um die eingesetzte IT an den 700 IT-Arbeitsplätzen oder bezüglich der modernen IT-Infrastruktur. Schnelle Lösungen für die eingehenden Anliegen und ein serviceorientiertes Handeln sind das erklärte Ziel vom Amt für Informationstechnologie. Die Mitarbeitenden des IT-Service-Desk sind für die Kundinnen und Kunden das Gesicht der IT. Dazu wird ein*e neue*r Kollege*in mit breitem IT-Wissen und Einsatzfreude für das Service-Desk-Team gesucht.Ihre wesentlichen Aufgaben Annahme und Bewertung von Anwenderfragen und Störungen in unserem Ticketsystem sowie die Bedienung unserer telefonischen IT-Hotlineeigenständige Lösung der Anwenderfragen und Störungsfälle im Rahmen von SofortlösungenVerantwortung der Bereiche Telefonie und Videokonferenzen in Zusammenarbeit mit DienstleisternDurchführung von SchulungenInstallation und Aufbau der Hardware in den Standorten der KreisverwaltungProjektarbeit bei der Standardisierung vorhandener und Einführung neuer Techniken und ProzesseSie bringen mit eine abgeschlossene dreijährige IT-Ausbildungausgeprägtes kunden- und lösungsorientiertes Denken und HandelnKommunikations- und Teamfähigkeit, Gewissenhaftigkeit, Selbstständigkeit sowie Einsatzfreudesehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Produkte und des Betriebssystems Windows 10 bzw. 11grundlegende Kenntnisse im Bereich Windows Serveridealerweise Erfahrungen im Umgang mit Citrix und MS TeamsErste Berufserfahrung im 1st-Level-Support (telefonischer Support) sowie praktische Erfahrungen in der IT sind wünschenswert.Sollten diese Aufgaben Sie begeistern und Sie bereits über gute IT-Kenntnisse verfügen, auch ohne eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung, können Sie sich bewerben. Voraussetzung hierfür ist Ihre Bereitschaft, sich nebenberuflich in Ihrer Freizeit fachlich weiterzubilden und zu einem späteren Zeitpunkt die Externenprüfung zum Ausbildungsberuf des Fachinformatikers Richtung Systemintegration bei der IHK abzulegen. Während des Weiterbildungszeitraums werden wir die anfallenden Tätigkeiten auf Ihre Fähigkeiten abstimmen. Gemeinsam mit Ihnen werden wir ein solides Weiterbildungsangebot aufbauen und Sie dabei finanziell unterstützen.Für Tätigkeiten im Außendienst ist der Besitz des Führerscheins der Klasse B erforderlich. Die Bereitstellung des privateigenen Fahrzeuges für dienstliche Zwecke wird erwartet. Entstehende Kosten werden im Rahmen des Reisekostenrechts erstattet.Wir bieten Ihnen ein teamorientiertes Arbeiten mit modernen Arbeitsplätzen in den Räumlichkeiten des Kreishauses in Hamelneine fortschrittliche Integration von neuen Mitarbeitenden im Rahmen unseres Onboardingseine Förderung des Dialogs über Mitarbeiterjahresgespräche,eine betriebliche GesundheitsförderungFortbildungsmöglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer fachlichen und persönlichen KompetenzenInstrumente zur Vereinbarkeit von Familie und Beruffür Tarifbeschäftigte besteht die Möglichkeit des Fahrradleasingseine Vollzeitstelle vergütet nach Entgeltgruppe 8 TVöD für Mitarbeitende mit einer abgeschlossenen dreijährigen IT-Ausbildung odereine Vollzeitstelle vergütet nach Entgeltgruppe 6 bis 7 TVöD für Mitarbeitende ohne eine abgeschlossene IT-Ausbildung in Abhängigkeit von den zugewiesenen AufgabenFür weitere Informationen über den Landkreis Hameln-Pyrmont als Arbeitgeber und Ihre Vorteile bei uns schauen Sie gerne auf unsere Homepage.Die Arbeitsbedingungen richten sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD). Die zusätzliche Altersvorsorge erfolgt über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL).Insgesamt steht eine volle Stelle zur Besetzung zur Verfügung. Die Stelle ist teilzeitgeeignet, wenn sichergestellt werden kann, dass insgesamt eine nahezu volle Besetzung ermöglicht wird.Zur Bewerbung Der Landkreis Hameln-Pyrmont ist ein familienfreundlicher Arbeitgeber mit einer zukunftsfähigen Unternehmenskultur (INQA). Wir fördern die berufliche Gleichstellung aller Mitarbeitenden sowie die Vielfalt der Beschäftigten. Es gehört zu unserem Selbstverständnis, dass Bewerber*innen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellte Personen bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt werden.Sollten Sie an einer Mitarbeit bei uns interessiert sein, freuen wir uns über Ihre Bewerbung bis zum 14.07.2024 mit den üblichen Unterlagen. Für Ihre Bewerbung nutzen Sie bitte unser Online-Bewerbungsformular:Für telefonische Auskünfte zum Bewerbungsverfahren steht Ihnen Frau Sagebiel vom Amt für Personalmanagement unter der Telefonnummer zur Verfügung. Fragen zum Aufgabengebiet beantwortet Ihnen die Leiterin des Amtes für Informationstechnologie, Frau Özbek, unter der Telefonnummer .