About usWir sind ein brasilianisches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der weltweiten Bereitstellung von IT-Services, vom Outsourcing der IT-Infrastruktur bis hin zur Entwicklung von Softwareanwendungen. Wir sind in 41 Ländern präsent, mit 25 000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt und haben Kunden aus Branchen wie Finanzdienstleistungen, Fertigung, Telekommunikation, Chemie, Dienstleistungen, Technologie, öffentlicher Sektor und Versorgungsunternehmen. Unsere "groß genug und dennoch klein genug" Vorgehensweise macht uns offen, flexibel, reaktionsschnell und agil und das sind die Eigenschaften, die wir auch bei unseren Mitarbeitern suchen. Wir glauben, dass glückliche Mitarbeiter zufriedene Kunden sind, also setzen wir das Lächeln in den Mittelpunkt unserer Kultur, unserer täglichen Herausforderungen und unseres Umgangs mit Kollegen und Kunden. Unsere Hobbys und Leidenschaften würzen unser Arbeitsumfeld und halten uns positiv und produktiv. Stefanini hat Karrieremöglichkeiten vor Ort und auf der ganzen Welt für Fachleute, die an einem abwechslungsreichen, teamorientierten und familienfreundlichen Arbeitsplatz interessiert sind. Wenn Sie eine kundenorientierte Person mit einer " Get it done"-Haltung sind, kommen Sie vorbei, um mit uns über Ihre zukünftige Karriere zu sprechen! Erfahren Sie mehr über uns auf www.stefanini.com und besuchen Sie uns auf Linked In, Facebook und Instagram, wo wir regelmäßig Einblicke von unseren Kollegen veröffentlichen.TasksWir suchen einen qualifizierten IT-Techniker (all genders) der unser Team in Gendorf verstärkt und unseren Usern technischen Support bietet. Wenn du eine Passion für Technik hast und es Dir Spaß macht, anderen bei der Lösung technischer Probleme zu helfen, freuen wir uns, von Dir zu hören! Werde ein Teil unseres Teams als IT-Techniker und trage zum Erfolg unseres Unternehmens bei.Deine Aufgaben sind2nd Level Support: Analyse und Behebung auftretender Störungen in Standard- und spezifischer Software und HardwareBearbeitung von Supportanfragen über ein TicketsystemInstallation und Konfiguration von PCs, Laptops und DruckernRegelmäßige & Uuml;berprüfung der IT-Ausstattung in Büros und KonferenzräumenAufbau neuer HardwareEskalation und Kommunikation mit 3rd Level Support über ein kundenspezifisches TicketsystemProfileDeutsch und Englisch beherrschen (schriftlich und mündlich)Gute Kenntnisse in PC-Software und -Hardware, einschließlich Windows 10, Netzwerk- und Office-Anwendungen sowie Mobile Device Management-SupportWünschenswert sind Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Server, Exchange, Asset Management Tools, Office 365, IP-Telefonie, ITIL und Erfahrung mit einem TicketsystemAbgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung als Quereinsteiger erforderlichFührerschein der Klasse B erforderlichWe offerWir bieten Dir einen unbefristeten ArbeitsvertragDu erhältst Urlaubs- und WeihnachtsgeldDein Gehalt wird pünktlich zum 1. des Monats gezahltDu hast Anspruch auf 30 Tage JahresurlaubDu arbeitest zu geregelten Arbeitszeiten mit VertrauensarbeitszeitEs finden auf Wunsch regelmäßige Feedbackgespräche stattDu erhältst ein individuell abgestimmtes OnboardingInterne Weiterbildungsmöglichkeiten stehen Dir zur VerfügungDu hast die Möglichkeit, großzügige Empfehlungsprämien zu erhaltenDich erwartet eine spannende Tätigkeit in einem global agierenden FamilienunternehmenHinweis: Diese Stellenbeschreibung wurde entwickelt, um die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit anzugeben, die in dieser Rolle ausgeführt werden soll. Es sollte nicht als eine umfassende Bestandsaufnahme aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und erforderlichen Qualifikationen betrachtet werden.Diversität und Inklusion Bei der Stefanini Group legen wir Wert auf Vielfalt und Gleichberechtigung, unabhängig von Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Abstammung, Religion, Geschlecht und Nationalität. Wir verstehen und fördern die Vielfalt, die Sie ausmacht!