Junior IT Support und Projektkoordinator (m/w/d) (900002)
Die EG Group ist einer der weltweit größten unabhängigen Kraftstoff-, Shop und Food-to-go-Einzelhändler mit einem wachsenden Portfolio von derzeit rund 6.500 Standorten in acht Ländern Europas sowie in Nordamerika und Australien.
In Deutschland betreibt die EG Group mit ihren deutschen Tochtergesellschaften seit Ende 2018 ein Tankstellennetz mit mittlerweile rund 1300 Stationen unter anderem der Marken Esso und OMV, sowie Schnellrestaurants verschiedener Marken, unter anderem BURGER KING® und KFC. Darüber hinaus werden auch die MAXI Autohöfe mit ihren angrenzenden Restaurants, Tankstellen und Spielhallen von einem Tochterunternehmen der EG Group betrieben.
Der Fokus liegt auf dem Wachstum des Shop- und Restaurantbetriebs sowie der Ausweitung des Netzes.
Für unseren Bürostandort in Hamburg suchen wir ab sofort eine(n) engagierte(n)
IT-Support und Projekt Spezialist / IT Helpdesk & Project Specialist (m/w/d)in Teil- oder Vollzeit (mind. 20h/Woche)
Wir bieten:- Markt- und leistungsgerechte Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Modernes, internationales Arbeitsumfeld in einem zukunftsträchtigen Unternehmen
- Flache Hierarchien fördern umfangreiche Gestaltungs- und Entscheidungsfreiheiten in allen Bereichen
- Kostenlose Getränke und Essenszuschuss (bezuschusste Kantine)
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Vergünstigtes Deutschland-Ticket
- Familienfreundliche flexible Gleitzeitregelung mit Möglichkeit zum teilweisen Remote-Arbeiten
- Sehr gute Arbeitsatmosphäre mit wertschätzendem Mitarbeiterumgang
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vergleichbare Qualifikation oder entsprechende Berufserfahrung
- Umfangreiche Erfahrung im IT-Support, einschließlich Installation, Wartung und Fehlerbehebung von Windows 10, Microsoft Office und anderen gängigen Softwareprodukten
- Fundierte Kenntnisse in der Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten und Postfächern mit Active Directory und Exchange
- Vertrautheit mit Netzwerkkonzepten und -technologien wie Ethernet, TCP/IP und VPN
- Ausgezeichnete Fähigkeit, technische Informationen klar und präzise sowohl schriftlich als auch mündlich an ein breites Spektrum von Nutzern zu vermitteln
- Bereitschaft und Fähigkeit, sich kontinuierlich neues Fachwissen anzueignen
- Eigenständige, zielorientierte und systematische Arbeitsweise mit starker Kunden- und Lösungsorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Endnutzerunterstützung: Unterstützung aller nationalen Nutzer bei Hard- und Softwareproblemen in unseren Büros in Hamburg und München, bei Remote-Arbeiten sowie an unseren Servicestationen
- Installation und Fehlerbehebung: Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung bei Laptops, Druckern, Scannern, Routern, Mobilgeräten und anderer IT-Hardware
- Benutzer- und Systemverwaltung: Erstellung, Verwaltung und Pflege der Benutzer, Postfächer und Verteiler in Active Directory, Exchange Online, MS Azure, MS Entra, Zoom, Kaseya und anderen Systemen
- Software- und Hardwarekoordination: Koordination von Software-Updates und Hardware-Änderungen in Abstimmung mit unserer IT-Hauptabteilung in Blackburn, UK
- Projektteilnahme und Unterstützung: Teilnahme und Unterstützung bei lokalen und globalen IT-Projekten sowie bei Geschäftsverbesserungen
- Vertrags- und Kostenoptimierung: Mitarbeit an der Optimierung von Verträgen und Kostenstrukturen, sowohl intern als auch mit externen Vertragspartnern
- Prozessdefinition und Schulung: Definition von IT-Prozessabläufen und Erstellung von Benutzerdokumentationen; Schulung anderer Nutzer zu neu etablierten Prozessen
- Hardwareverwaltung: Kontrolle und Verwaltung aller Hardwarebestände sowie Administration von Mobilfunkverträgen und Pflege der Nutzer in Mobile Device Management (MDM)