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Cegeka

IT Field Service Allrounder / Junior Projektassistenz* Aviation IT #10154

Munich
  • Veröffentlicht am 28.06.2024
  • Festanstellung

Aufgaben

  • Eigenständige Abarbeitung von Aufträgen (Calls oder Wartungsdienstleistungen), Problemanalyse und -behebung – telefonisch und vor Ort
  • Einweisungen und Schulungen von Benutzern
  • Annahme von Störungsmeldungen
  • Problemidentifikation bei Calls und ggf. bei Wartungsdienstleistungen - wenn möglich Lösung, andernfalls qualifizierte Weiterleitung an geeigneten Support (bspw. 2nd Level, Hersteller)
  • Durchführung von Hard- und Softwareservice einschließlich Inspektion, Wartung und Instandsetzung
  • Support für Microsoft/Office- und Apple/iOS-Produkte im Enterprise-Umfeld
  • Dokumentation durchgeführter Arbeiten
  • Konfiguration sowie Planung der IT Infrastruktur
  • Pflege und Aktualisierung von Anleitungen und SOP`s
  • Umzug der IT-Komponenten von IT-Arbeitsplätzen
  • Interne und externe Projektkorrespondenz auch in englischer Sprache
  • Das bringst Du mit

  • Du hast Deine IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen – oder Du beweist uns auch ohne Abschluss, dass Du genau der/die Richtige bist für diesen Job
  • Du hast bereits erste Erfahrungen im Projektmanagement oder kaufmännischen Bereich bzw. langjährige Berufserfahrung gesammelt
  • Sicherer Umgang mit MS Office und Projektplanungstools
  • Routinierter Umgang mit Microsoft- und Apple-Produkten sowie deren Betriebssystemen
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware und Netzwerk sowie gutes Verständnis für Zahlen
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe und Fähigkeit zur eigenständigen Problemanalyse und -lösung
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und ordentliche, selbstständige Arbeitsweise
  • Eigeninitiative, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
  • Einsatzbereitschaft auch unter Stress sowie Diplomatie auch in schwierigen Situationen sowie Belastbarkeit und Flexibilität
  • Interkulturelle Kompetenz und ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Sehr gutes Ausdrucks- und Darstellungsvermögen in Wort und Schrift in Deutsch (fließend) und Englisch (fließend)
  • Reisebereitschaft
  • Ort / BrancheMünchen

    Das sind wir

    Wir sind ein europäischer IT-Solution Provider und unterstützen Unternehmen durch unsere IT-Dienstleistungen damit sie effizienter werden. Dabei setzen wir auf modernste Technologie und maßgeschneiderte Lösungen. Ganz wichtig: Höchste Qualität auf Augenhöhe – wir arbeiten stets partnerschaftlich und respektvoll mit unseren Kunden und im Team zusammen. Das Ergebnis – Wir agieren international, sind aber auf dem Boden geblieben! Als Familienunternehmen mit mehr als 9.000 MitarbeiterInnen in zwanzig europäischen Ländern verbinden wir globale Reichweite mit familiären Werten.

    Standort

    Cegeka, Munich