IT Field Service Allrounder / Junior Projektassistenz* Aviation IT #10154

Munich

Veröffentlicht am 28.06.2024 Festanstellung

Aufgaben

Eigenständige Abarbeitung von Aufträgen (Calls oder Wartungsdienstleistungen), Problemanalyse und -behebung – telefonisch und vor Ort

Einweisungen und Schulungen von Benutzern

Annahme von Störungsmeldungen

Problemidentifikation bei Calls und ggf. bei Wartungsdienstleistungen - wenn möglich Lösung, andernfalls qualifizierte Weiterleitung an geeigneten Support (bspw. 2nd Level, Hersteller)

Durchführung von Hard- und Softwareservice einschließlich Inspektion, Wartung und Instandsetzung

Support für Microsoft/Office- und Apple/iOS-Produkte im Enterprise-Umfeld

Dokumentation durchgeführter Arbeiten

Konfiguration sowie Planung der IT Infrastruktur

Pflege und Aktualisierung von Anleitungen und SOP`s

Umzug der IT-Komponenten von IT-Arbeitsplätzen

Interne und externe Projektkorrespondenz auch in englischer Sprache

Das bringst Du mit

Du hast Deine IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen – oder Du beweist uns auch ohne Abschluss, dass Du genau der/die Richtige bist für diesen Job

Du hast bereits erste Erfahrungen im Projektmanagement oder kaufmännischen Bereich bzw. langjährige Berufserfahrung gesammelt

Sicherer Umgang mit MS Office und Projektplanungstools

Routinierter Umgang mit Microsoft- und Apple-Produkten sowie deren Betriebssystemen

Gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware und Netzwerk sowie gutes Verständnis für Zahlen

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe und Fähigkeit zur eigenständigen Problemanalyse und -lösung

Ausgeprägtes Organisationstalent und ordentliche, selbstständige Arbeitsweise

Eigeninitiative, Engagement und Verantwortungsbewusstsein

Einsatzbereitschaft auch unter Stress sowie Diplomatie auch in schwierigen Situationen sowie Belastbarkeit und Flexibilität

Interkulturelle Kompetenz und ausgeprägte Teamfähigkeit

Sehr gutes Ausdrucks- und Darstellungsvermögen in Wort und Schrift in Deutsch (fließend) und Englisch (fließend)

Reisebereitschaft

Ort / BrancheMünchen

Das sind wir

Wir sind ein europäischer IT-Solution Provider und unterstützen Unternehmen durch unsere IT-Dienstleistungen damit sie effizienter werden. Dabei setzen wir auf modernste Technologie und maßgeschneiderte Lösungen. Ganz wichtig: Höchste Qualität auf Augenhöhe – wir arbeiten stets partnerschaftlich und respektvoll mit unseren Kunden und im Team zusammen. Das Ergebnis – Wir agieren international, sind aber auf dem Boden geblieben! Als Familienunternehmen mit mehr als 9.000 MitarbeiterInnen in zwanzig europäischen Ländern verbinden wir globale Reichweite mit familiären Werten.

Standort

Cegeka, Munich

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