Junior Manager E-Commerce / Payment & Debitorenmanagement (m/w/d)

Düsseldorf

Veröffentlicht am 28.06.2024 Festanstellung Homeoffice möglich

WAS DICH ERWARTET

Bearbeitung von internen und externen Anfragen zu Kundensaldo, Auszahlungen und anderen paymentbezogenen Themen

Durchführung von Prozessoptimierungen im Bereich Payment und Accounting und erfolgreiche operative Umsetzung von Maßnahmen durch enge Abstimmung mit Fachbereichen

Monitoring der Servicequalität und Berichterstattung über Effizienz im Kundenservice mit dem Ziel, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Service als Schnittstelle zum Payment & Accounting Team

Unterstützung bei Planung und Realisierung von Projekten, wie das Einführen neuer Zahlarten, inklusive der Erstellung von Reportings und Analyse der Ergebnisse

Aufbereitung verschiedener Daten im Bereich Payment, Accounting und Customer Service sowie Durchführung von Schulungen

Aktive Unterstützung im operativen Tagesgeschäft

WAS DU MITBRINGST

Ein erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium der Betriebswirtschaftslehre, idealerweise mit Fokus auf Bereiche wie eCommerce, Finanzen, Accounting, Kommunikation, alternativ Berufserfahrung im oben beschriebenen Aufgabenfeld

Erste Kenntnisse in der Salesforce Service Cloud sind von Vorteil

Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Programme, insbesondere Power Point und Excel

Freude an analytischen Aufgaben sowie eine lösungsorientierte und strukturierte Denk- und Arbeitsweise geprägt von einer hohen Kunden- und Serviceorientierung

Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Motivation und Spaß an der Arbeit im Team

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, idealerweise auch in Englisch

WAS WIR BIETEN

Vielfältige Projekte in einem der erfolgreichsten Modeunternehmen Europas

Dynamisches Arbeitsumfeld geprägt von Teamorientierung und Eigenverantwortung

Persönliche und professionelle Weiterbildung

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktiver Arbeitsplatz in sehr guter Lage

25% Family & Friends Personalrabatt in allen Stores der P&C Gruppe in Deutschland

Kultur-, Sport- und Gesundheitsangebote

Flexibles Arbeiten: Home Office & Büro

Standort

Fashion ID GmbH & Co. KG, Düsseldorf

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