Über das Unternehmen
Bei uns ist der perfekte Ort, um von den Vorteilen eines großen Konzerns zu profitieren und gleichzeitig die Nähe eines Mittelstandsunternehmens zu spüren. Als Teil der Commerzbank-Gruppe vereinen wir Stabilität und Innovationskraft, was Dir einzigartige Perspektiven eröffnet.
Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für reibungslosen Betrieb und hohe Verfügbarkeit der Selbstbedienungsgeräte unserer Bank- und Handelskunden. Für dieses Team suchen wir engagierte und zuverlässigen Mitarbeiter (m/w/d).Was bieten wir dir?

• Einen sicheren Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens, die die Vereinbarkeit zwischen Beruf und Privatleben einfacher machen
• Eine abwechslungsreiche, fair bezahlte Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum, in dem du deine Ideen in die Tat umsetzen kannst
• Kurze Wege, flache Hierarchien und ein kompetentes Team, in dem du sowohl gefordert als auch gefördert wirst
• Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, um deine Kenntnisse stets aktuell zu halten
• Eine offene Unternehmenskultur und sympathische Kolleg:innen, die dich bereits jetzt zu unserem nächsten Firmenevent erwarten

Was erwartet dich?

• Du verantwortest die softwaregestützte Funktionsüberwachung der Selbstbedienungsgeräte unserer Kund:innen
• Du unterstützt unsere Filialmitarbeiter:innen, Mitarbeiter:innen von Werttransportunternehmen sowie Techniker:innen bei der Störungsbeseitigung
• Du bist erster Ansprechperson für unsere Kund:innen und Dienstleister
• Du beauftragst und koordinierst Technikereinsätze
• Du arbeitest zu regelmäßig wechselnden Zeiten während unserer Serviceverfügbarkeit zwischen 06:00 und 20:00 Uhr

Was solltest du mitbringen?

• Du verfügst über technisches Verständnis sowie über Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen
• Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im 1st-Level-Support sammeln
• Du zählst Sorgfalt und strukturiertes Arbeiten sowie eine hohe Kundenorientierung zu deinen Stärken
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Jobangebot Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden (m/w/d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise .