IT-Ingenieur:in als Service Manager:in im IT Service Desk
Teile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise Wasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. Deshalb müssen wir es gemeinsam schützen. Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA „Water Smart“-Ideen dafür begeistern, Trinkwasser jeden Tag auf neue Weise zu genießen. Wir haben einen positiven Einfluss auf unseren Planeten, indem wir Veränderungen anregen und allen Menschen die Möglichkeit geben, gutes Trinkwasser auf intelligente und einfache Weise zu genießen. Bei uns bist du Teil einer großen Sache, einem weltweiten Team von mehr als 2.000 Mitarbeitenden, das zusammenhält wie eine Familie. Wir geben dir den Raum, den du brauchst, und schenken dir das Vertrauen, das du verdienst. Bei uns zählt jede:r Einzelne, und wir wissen deinen Einsatz zu schätzen. Denn nur wenn du dich bei uns wohl fühlst, können wir gemeinsam Großes erreichen. Wie du dich bei uns einbringen kannst
- In unserer Hotline sowie an unserem Service Point vor Ort beweist du deine Servicequalitäten und bist die erste Anlaufstelle für die Anliegen unserer Endanwender*innen.
- Du hast Spaß an der Bearbeitung unsere Incidents und Service Requests unterschiedlicher Art und betreust
- im Rahmen des Onsite Services gelegentlich vor Ort unsere Standorte Bad Camberg und Beselich.
- Darüber hinaus sorgst du dafür, dass die Technik in unseren modernen Meetingräumen jederzeit funktioniert und einsatzfähig ist.
- Neben der Verwaltung unserer Wissensdatenbank (Dokumentation von Support-Aktivitäten, Lösungsschritten und Prozessen) kannst du uns bei der
- Durchführung von Benutzerschulungen unterstützen.
- Du installierst und verwaltest unsere Client Hardware und bist für den Hard- und Software Support verantwortlich.
- Zu guter Letzt übernimmst du auch Aufgaben in Bezug auf unser Warenlager, wie z.B. Warenannahme und Versand, Garantieabwicklung und Beauftragung von Reparaturen.
- Du bist aufgeschlossen, auf Zack und bringst eine gute Portion Humor mit.
- Als echte:r Teamplayer:in hast du Spaß an der Arbeit in unterschiedlichen Schnittstellen und legst jederzeit großen Wert auf einen guten Kundenservice.
- Du bist neugierig, liebst es Neues auszuprobieren und hast Lust, etwas mit uns zu bewegen.
- Du glänzte durch eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf (z.B. Fachinformatiker).
- Fließende Deutsch- sowie erste Englischkenntnisse machen dich zu unserer perfekten Verstärkung.