Unsere Aufgabe? Jeden Food-Moment auf der ganzen Welt zu ermöglichen, sei es durch Kundenservice, Programmierung oder Kuriere.

Mit Hauptsitz in Amsterdam konzentrieren wir uns darauf, Kunden und Partner über unsere Plattformen zusammenzubringen. Mit 680.000 Partnern bieten wir unseren Kunden eine riesige Auswahl an Lebensmitteln und Gerichten aller Art.

Als Junior Employee Case Relations Manager (m/w/d) bist du ein zentrale:r Ansprechpartner:in in unserem Employee Relations Team für deine Kolleg:innen. Außerdem gehören folgende Tätigkeiten zu deinem Aufgabenbereich:

• Anwendung von Beschäftigungsstandards und Arbeitsgesetzen, um die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zu gewährleisten und eine genaue Validierung der länderspezifischen Vorschriften sicherzustellen.
• Aufrechterhaltung von Qualitätsstandards für Inhalte und Informationen in Bezug auf Richtlinien, Grundsätze und Verfahren im Bereich Mitarbeiterbeziehungen.
• Verwaltung interner Personalrichtlinien und Aktualisierung der Richtlinien zur Berücksichtigung der Lokalisierungsanforderungen.
• Interne Untersuchungen für lokale Fälle und Speak Up-Fälle.
• Aufbau sinnvoller Beziehungen und Kommunikation innerhalb des People Teams und zwischen den Teams der zugewiesenen Abteilungen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Kontaktzentrum, um Fälle zu validieren und gegebenenfalls zu eskalieren.
• Zusammenarbeit mit HR Business Partners zur umfassenden Unterstützung der Mitarbeiter, Bearbeitung von Aufgaben der Stufe 2 und Weiterleitung von Problemen der Stufe 3 an HRBPs zur effektiven Lösung.
• Anleitung von Managern zu Maßnahmen, Kündigungen und Standards; Unterstützung mit Dokumentation und bewährten Verfahren.
• Entwicklung von Geschäftssinn für die Unterstützung von Abteilungen.
• Coaching und Unterstützung von Managern und Führungskräften bei schwierigen Gesprächen und bei der Leistungsbeurteilung.

Bereit unser:e neue:r Junior Employee Case Relations Manager (m/w/d) zu werden? Folgendes solltest du mitbringen:

• Bevorzugt wird eine Ausbildung im Bereich HR, Psychologie
• 1-2 Jahre HR-Erfahrung
• Fähigkeit, Beschäftigungsstandards und Arbeitsgesetze zu recherchieren und anzuwenden und die Anwendung am Arbeitsplatz sicherzustellen
• Aufrechterhaltung der inhaltlichen Qualität von Leitlinien und Richtlinien für Mitarbeiterbeziehungen
• Anleitung von Managern bei Maßnahmen, Kündigungen und Beschäftigungsstandards
• Verwaltung interner Untersuchungen für lokale Fälle, Speak Up-Fälle
• Zusammenarbeit mit dem Kontaktzentrum bei der Validierung und Eskalation von Fällen
• Zusammenarbeit mit HR Business Partners bei mitarbeiterbezogenen Themen 
• Sicherstellung der Konsistenz und Genauigkeit der Informationen über Teammitglieder in den HR-Systemen
• Förderung einer positiven Kultur, Unterstützung von Führungskräften, Einhaltung von SLAs für Zufriedenheit 
• Fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse

Wie ein leckeres und pünktlich ausgeliefertes Essen, gehören Deine Fähigkeiten und unser Angebot zusammen:

• Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das Leistung belohnt und durch eine offene Feedbackkultur ergänzt wird. Wir legen großen Wert auf regelmäßiges Feedback im Rahmen unseres Performance-Review-Cycle.
• Du schätzt Stabilität? Das tun wir auch! Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Zusätzliche Vergünstigungen: ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss von 38 / 64 € und ein Lieferando Pay-Guthaben von 90 € pro Monat, um sich leckeres Essen an den Arbeitsplatz liefern zu lassen.
• Ein Modell zur betrieblichen Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 20%.
• Wähle, gestalte, miete und genieße dein eigenes Lieferando-Bike.
• Die Möglichkeit, Teil eines vielfältigen und integrativen Teams mit mehr als 99 Nationalitäten zu sein und sich unseren zahlreichen Gemeinschaften und ERGs anzuschließen.
• Hybrider Ansatz: 60% deiner monatlichen Arbeitszeit bequem von zu Hause, den Rest im Büro
• Arbeit, die einen Unterschied macht - die Möglichkeit, zu unseren Nachhaltigkeitsinitiativen beizutragen und in unserem DGNB-zertifizierten Büro in Berlin zu arbeiten.
• Feiere mit dem Team: Nimm an unseren After-Work-Drinks sowie an regelmäßigen Teamevents, Wohltätigkeits-Initiativen und unserem Sommer- und Winterfest teil! 

Möchtest Du mehr über unsere Unternehmensvision, Kultur oder Karrieremöglichkeiten erfahren? Schaue auf unserer vorbei oder schaue Dir an.

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