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Enpal GmbH
(Junior) Technical Customer Care Manager:in (m/w/d)
Berlin
Veröffentlicht am 31.07.2024
Festanstellung
(Junior) Technical Customer Care Manager:in (m/w/d)
Stellenbeschreibung Du beantwortest Kundenanfragen technischer Natur gekonnt im Live-Chat, telefonisch oder per E-Mail Du bist Ansprechpartner*in für technische Rückfragen unserer Kolleg*innen aus der Serviceabteilung Du bist für die Bearbeitung technischer Anfragen unserer Kunden verantwortlich und entwickelst im Idealfall erste Lösungsansätze Du unterstützt bei der Erstellung von Fehleranalysen und leitest gegebenenfalls Serviceeinsätze zur Störungsbehebung ein Du konntest idealerweise bereits erste Berufserfahrungen im technischen Kundensupport sammeln Dir fällt es leicht, dich in technische Probleme und neue Themengebiete einzuarbeiten und Lösungsstrategien abzuleiten Du hast kein Problem dich schnell in wechselnde neue Prozesse einzuarbeiten Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Du verfügst über einen schnellen und fehlerfreien Umgang mit Maus und Tastatur Deine empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit zeichnet dich aus Du bist durch und durch ein Teamplayer Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Elektrotechnik, Regenerativer Energietechnik, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbares erfolgreich abgeschlossen oder bringst ein umfangreiches technisches Verständnis mit Arbeite in Deutschlands erstem grünen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit. Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten. Dein Kickstart bei Enpal - Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg*innen und unseren Gründer Mario kennen. Bleib auf dem Laufenden - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, du weißt immer genau Bescheid. Energiewende geht nur gemeinsam – Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents. Ohne Fehler kein Fortschritt – Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input, entweder auf persönlichem Weg oder anonym über unser Feedback-Tool Peakon.
Qualifikationen
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