Provide technical online and remote support for service partners (SNW, phone, video conference).

Offer on-site technical support for service partners.

Record and report quality issues.

Assist in translating, proofreading, and writing technical documents.

Support the training of service partners.

Provide technical advice in reviewing warranty claims.

Assist in conducting training courses.

Participate in technical preparations for the launch of new products.

Assist in developing a recommendation list for special tools.

Support projects and temporary tasks in the technical after-sales area.

Completed training as an automotive mechatronics technician, preferably with further training in high-voltage and diagnostics.

Initial experience in troubleshooting, quality control, and warranty management in the automotive industry.

Strong analytical skills and experience in data evaluation.

Technical understanding and ability to diagnose and solve complex technical problems.

Good communication and teamwork skills.

Knowledge of quality assurance and process improvement methods is an advantage.

Independence and the ability to work in a dynamic environment.

Bereitstellung von technischem Online- und Fernsupport für Service Partner (SNW, Telefon, Videokonferenz)

Technische Unterstützung bei Service Partnern vor Ort

Erfassung und Meldung von Qualitätsproblemen

Unterstützung beim Übersetzen, Korrekturlesen und Verfassen von technischen Dokumenten

Unterstützung bei der Schulung von Service Partnern

Technische Beratung bei der Überprüfung von Reklamationen Anträgen

Unterstützung bei der Durchführung von Schulungen Kursen

Mitwirkung an technischen Vorbereitungen für die Einführung neuer Produkte

Unterstützung bei der Entwicklung einer Empfehlungsliste für Spezialwerkzeuge

Unterstützung von Projekten und temporären Aufgaben im technischen Bereich des After Sales