Telesales Manager – Germany (Hannover/Wiesbaden Umgebung)

Wir suchen nach einem selbstbewussten und hoch motivierten Telesales Manager, der unser Team im Hannover/Wiesbaden Büro verstärkt. Wir wachsen schnell und haben ehrgeizige Pläne für die nächsten Jahre, also brauchen wir jemanden Großartiges, der uns dabei hilft, das zu erreichen!

Was wir bei OrderYOYO machen:

Wir helfen Restaurants, online erfolgreich zu sein, indem wir ihnen personalisierte, gebrandete mobile Apps, Websites und personalisiertes Marketing anbieten. Wir sorgen dafür, dass kleine und mittelgroße Restaurants und Ketten nicht mit hohen Provisionen belastet werden und geben den Restaurants die Kontrolle über ihren Erfolg. Vor kurzem haben wir uns mit App Smart zusammengeschlossen, einem Marktführer für Shop- und Kassensysteme, und sind jetzt der europäische Marktführer und größte Restaurantbefreier in Europa.

Hier ein Einblick, was du tun wirst:

In unserem Büro in Deutschland wirst du alle Telesales-Aktivitäten auf dem Deutschen Markt leiten. Du wirst für die Leistung und Entwicklung der Telesales-Agenten im Team verantwortlich sein – ein Team von 8-10 Leuten. Wir zählen darauf, dass du das Team täglich motivierst und engagierst, um ihre Ziele und persönlichen Entwicklungsziele zu erreichen.

Dafür brauchen wir jemanden mit einem inklusiven Führungsstil – jemanden, der unterstützend, beständig und ergebnisorientiert ist.

Der Job:

- Entwicklung und Verwaltung der KPIs für die Telesales-Funktion

- Vorbereitung von wöchentlichen und monatlichen Leistungsberichten

- Qualitätskontrolle der Leads und Verkäufe, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen entsprechen

- Unterstützung und Anleitung des Teams, wenn nötig

- Durchführung von Einzelgesprächen und Unterstützung bei der Erreichung ihrer Entwicklungsziele

- Stärkung der Teamstärken und Verbesserung von Schwächen

- Rekrutierung und Einarbeitung neuer Teammitglieder

- Organisation und Förderung von Teaminitiativen und Einbringen neuer Ideen

- Durchführung von Disziplinarverfahren und Lösung potenzieller Konflikte

- Leitung und Unterstützung von Projekten, wo notwendig

- Bereitstellung notwendiger Updates und Optimierungen von Projekten

- Zusammenarbeit im Team, Unterstützung der Kollegen und Förderung eines positiven Arbeitsumfelds und Teamgeists

- Aufbau starker Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern für einen kohärenten Arbeitsansatz über alle Funktionen hinweg

Wer wir bei OrderYOYO sind:

Die Unternehmenskultur steht bei uns an erster Stelle, um eine angenehme und sichere Arbeitsumgebung zu schaffen, in der persönliche Entfaltung unterstützt wird. Wir sind ein Team bei OrderYOYO/App Smart und streben danach, anderen zum Erfolg zu verhelfen. Unsere Werte (Leidenschaft, Aktion, Mitgefühl, Ein Team) machen uns aus und werden in deinem täglichen Arbeitsleben, egal in welchem Bereich du tätig bist, verankert sein.

Was wir bei dir suchen:

- Erfahrung in der Leitung eines Teams in einem Vertriebsumfeld

- Fähigkeit, den Ansatz an die individuellen Bedürfnisse des Teams anzupassen

- Ehrlichkeit und Integrität zeigen

- Leidenschaft – Anpassungsfähig mit einer „Can-Do“-Einstellung – positiv, proaktiv und energiegeladen durch die Arbeit in einem schnelllebigen Umfeld, das von ständiger Veränderung geprägt ist

- Aktion – Geht mit gutem Beispiel voran / Initiieren von Aktionen

- Mitgefühl – Fähig, Empathie zu zeigen und Unterstützung zu bieten, wo nötig

- Ein Team – Fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich) – Fähigkeit, eine gute Beziehung zu deinem Team aufzubauen, in Drucksituationen ruhig zu bleiben und Informationen klar und logisch zu teilen

Was wir bieten:

- Wettbewerbsfähiges Grundgehalt (abhängig von der Erfahrung) plus leistungsabhängiger Bonus

- Monatliche Freitag-Sozialveranstaltungen und regelmäßige ad-hoc Sozialveranstaltungen

- Quartalsweise Konferenzen

- Quartalsweise Mitarbeiter-Auszeichnungen

- Urlaubskaufschema

- Wellness-Mittwoche

- Persönliche Entwicklungspläne und echte Karrieremöglichkeiten