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aap Implantate AG
Systemadministrator Client Support / IT-Projektmanagement (m/w/d) mit Entwicklungspotenzial
Berlin
Systemadministrator Client Support / IT-Projektmanagement (m/w/d) mit Entwicklungspotenzial
Ihre Aufgaben
- Betreuung der aap Kollegen (m/w/d) im Client Support: kompetente, termingerechte Durchführung aller anfallenden Aufgaben in diesem Bereich
- First- und Second-Level-Betreuung im M365-Umfeld
- Administration von teils medizinischer und/oder validierter Spezialsoftware, z. B. proAlpha, Babtec, Testo (Reinraum) in Zusammenarbeit mit den Herstellern
- Entgegennahme aller Useranfragen und -meldungen
- Qualifikation und Klassifikation von Tickets
- Analyse und Lösung von Incidents sowie Umsetzung von Changes im Bereich Client Support
- Ticketbearbeitung und -dokumentation
- Hardware-Ausgabe und -Ausleihe
- Dokumentation der IT-Prozesse nach internen Qualitätsmanagement-Vorgaben
- Abstimmung und Zusammenarbeit mit dem IT-Dienstleister bei Themen aus dem Infrastrukturbereich
- Mitarbeit bei der Konzeptionierung und Durchführung von IT-Projekten sowie der Einführung neuer Systeme
- Perspektivisch bei Eignung und Motivation Übernahme von Verantwortung in der IT-Abteilung
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder abgeschlossenes technisches Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation, Berufseinsteiger (m/w/d) willkommen
- Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Betriebssystemen, Cloud- und Office-Produkten, Blackberry UEM
- Erfahrung in der Betreuung als Administrator (m/w/d) von Vorteil
- Erfahrung mit Netzwerken (Aruba, Sophos) von Vorteil
- Ausgeprägtes technisches Verständnis, hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine service-orientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Planungs- und Organisationsgeschick
- Motivation, sich stetig weiterzuentwickeln und mittelfristig Interesse an der Übernahme von Verantwortung in der IT
- Erfahrung im medizintechnischen Umfeld von Vorteil
- Englischkenntnisse mindestens B2 in Wort und Schrift zur Betreuung der amerikanischen Kollegen (m/w/d)
- Deutschkenntnisse mindestens C1 in Wort und Schrift
- Spannende IT-Projekte mit Entwicklungspotenzial (Begleitung des Standortwechsels, Neuaufstellung der IT-Infrastruktur mit Umzug in die Cloud)
- Gestaltungsfreiraum und Möglichkeiten der persönlichen Weiterentwicklung inkl. Aufstiegsmöglichkeiten
- Möglichkeiten zu Fort- und Weiterbildungen
- Eine abwechslungsreiche Arbeit in einer zukunftsweisenden Branche
- Gutes Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Fundierte fachliche Einarbeitung
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice nach Absprache
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket
- 30 Tage Urlaub
- Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung