IT-Prozessmanager (w/m/d) Incident- und Notfallmanagement KONSENS - Business Analysis, Ingenieur
Einsatzort ist unsere Zentrale in Wiesbaden.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Kennziffer A7-20249402), die wir bis einschließlich 27. September 2024 entgegennehmen.
- Sie sind zuständig für das zentrale Prozessmanagement eines IT-Betriebsprozesses oder mehrerer IT-Betriebsprozesse übergreifend im Rahmen einer großen Fachleistung oder eines Verfahrensverbundes (IT Service Management oder Geschäftsprozesse).
- Sie integrieren neue Fachverfahren und IT-Services in bestehende IT-Betriebsprozesse (Service Production Transmission) und wirken bei deren Weiterentwicklung mit.
- Sie modellieren und implementieren IT-Prozesse und verbessern kontinuierlich die Prozessausführung.
- Sie erarbeiten Konzepte und Implementierungsprojekte und stellen vorgegebene Ergebnis- und Kostenziele sicher.
- Sie arbeiten mit zuliefernden Einheiten sowie ggf. externen Dienstleistern zusammen.
- Sie erstellen Berichte und Dokumentationen über die Prozessergebnisse.
- Sie haben eine abgeschlossene einschlägige Hochschulbildung der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs oder Sie besitzen gleichwertige einschlägige Fähigkeiten und Erfahrungen.
- Sie verfügen über breite Kenntnisse des Projektmanagements sowie einen nachweislichen Erfolg in der Umsetzung eines organisatorischen oder technischen Einführungsprojekts im KONSENS-Umfeld.
- Sie besitzen gute Kenntnisse und Erfahrungen in IT-Betriebsprozessen (Service Production Transmission) und im IT Service Management.
- Sie bringen analytisches Denkvermögen mit, das Sie in die Lage versetzt, Probleme schnell zu durchdringen, eigenständig Lösungen zu entwickeln und sich in komplexe Fachthemen einzuarbeiten.
- Kooperationsfähigkeit, Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz runden Ihr Profil ab.
- Ein vielfältiges, anspruchs- und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle, Homeoffice
- Einen sicheren Arbeitsplatz und Standortsicherheit
- Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Landesticket im öffentlichen Personennahverkehr
- Eine Stelle bis Entgeltgruppe 12 TV-H, zuzüglich einer tariflichen Zulage von derzeit 57,42 € mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
Es besteht die grundsätzliche Möglichkeit für eine Teilzeitbeschäftigung.
Unsere allgemeinen EinstellungskriterienWir fördern die Gleichstellung von Frauen und Männern und sind deshalb besonders an der Bewerbung von Frauen interessiert. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden im Rahmen der geltenden Bestimmungen bevorzugt berücksichtigt. In Hessen leben Menschen unterschiedlicher Herkunft. Wir möchten, dass sich diese Vielfalt auch in der HZD widerspiegelt und ermutigen deshalb Personen mit Migrationshintergrund, sich bei uns zu bewerben.
Ihre BewerbungWir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die wir bis einschließlich 27.09.2024 entgegennehmen. Senden Sie uns dazu bitte Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an: E-Mail schreiben (Betreff: Kennziffer A7-20249402)
Bewerbungsfragen richten Sie bitte unter Angabe der Kennziffer A7-20249402 an: E-Mail schreiben.
Alternativ stehen die nachfolgend genannten Ansprechpersonen für telefonische Auskünfte zur Verfügung.
Fachliche BeratungDr. Stefan Kostrzewa
HZD
Telefon
0611 340 1950
Allgemeine BeratungAnika Morasch
HZD
Telefon
0611 340 3175