Du liebst es, jeden Tag aufs Neue die technischen Herausforderungen von Kunden zu lösen? Um das zu erreichen, bringst Du Technologie, Kreativität und Servicequalität zusammen. Klingt das nach Dir? Dann ist das hier genau der richtige Job für Dich. Bei uns bist Du für den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur unserer Kunden verantwortlich. Dabei wird Dein Schwerpunkt auf der Identifizierung und Beseitigung von Problemen und Störungen im Bereich des 1st- und 2nd-Level-Supports liegen.

• Stell den einwandfreien IT-Betrieb Deiner Kunden sicher
• Du bist die erste Kontaktperson bei Anfragen und Störungen, die Dich täglich mit interessanten Themen herausfordern
• Identifiziere und kategorisiere Kundenprobleme, lege Prioritäten fest und löse auch komplexe Sachverhalte gemeinsam im Team
• Unterstütze Dein Team in laufenden Projekten
• Pflege aktiv Deine Kundenbeziehungen und baue diese weiter aus

• Du interessierst Dich für neue Technologien und der Kontakt zum Kunden ist genau Dein Ding
• Du hast erste Berufserfahrungen im IT-Support und idealerweise verfügst Du zusätzlich über eine abgeschlossene technische Ausbildung
• Mit Microsoft 365 Cloud, Netzwerktechnik, Virtualisierung und Windows Server kennst Du Dich aus
• Deine Freunde bewundern Dich für Dein selbstbewusstes und sicheres Auftreten
• Durch Deine analytische Denkweise hast Du die Fähigkeit, Probleme und Störungen schnell zu identifizieren und diese zu lösen
• Sei ganz Du selbst und überrasche uns mit Deinen individuellen Stärken

HIER FINDEST DU EINIGE DER TECHNOLOGIEN, MIT DENEN WIR ARBEITEN:

• ITSM: Servicely; checkmk; TeamViewer; PowerBI
• Modern Workplace: Windows und MacOS; Lenovo, Dell und Apple; M365; Intune; SentinelOne; MailStore; CodeTwo; Teams; printix
• Modern Infrastructure: Microsoft Azure; VMWare; HP, Dell, Super Micro; Veam; SonicWall; HP Aruba

Nur mit Gehalt und Obstkorb kommt niemand wirklich weiter. Deshalb schauen wir genau hin, welche Annehmlichkeiten wir im und um das Büro bieten, damit jede und jeder bei uns Raum zum Wachsen findet. Gute Verpflegung und faire Bezahlung gehören aber natürlich auch dazu, versprochen:

• Ein smarter und transparenter Bewerbungsprozess
• Persönliche Betreuung und Kommunikation auf Augenhöhe
• Lerne Deine Kolleg:innen vor dem Start kennen
• Ein strukturierter Start mit sinnvollen Schulungen und direkter Ansprechperson
• Persönliches Onboarding mit der Geschäftsführung
• Wir schenken Dir Vertrauen vom ersten Tag an
• Bei innovativen Technologien immer am Ball bleiben
• Flexible Arbeitszeiten ohne vorgegebene Kernarbeitszeit
• Hybrides Arbeitsmodell: Große Freiheiten beim flexiblen Arbeiten – Arbeite so, wie und wann es Dir am besten passt
• MacBook Pro oder das Neueste von Lenovo – bestimme Deine Arbeitsausstattung selbst
• Frei wählbares Diensthandy inkl. Übernahme der Tarifkosten
• Nutze bedarfsgerechte Mobilitätsangebote: Jobrad, optionale Möglichkeit für einen Dienstwagen, ÖPNV-Zuschuss,…
• Eine moderne, einladende und auf gute Zusammenarbeit ausgelegte Arbeitsumgebung
• Ambitionierte Kolleg:innen und ein hohes Leistungsniveau
• Starker Zusammenhalt und tatkräftige Unterstützung
• Viele teaminterne und -übergreifende Events in unterschiedlichen Formaten
• Wir erzielen Erfolge gemeinsam und feiern sie gebührend
• Bewusster Fokus auf eine gesunde Teamchemie
• Ausreichend Freiraum für Humor und persönlichen Austausch
• Ein festes jährliches Fortbildungsbudget von 2.000 € zu Deiner freien Verfügung
• Aktiver Wissenstransfer durch regelmäßige Formate: BUCS Open Friday, Townhall, …
• Externe Coaching-Angebote
• Mentoring und diagnostische Stärkenentwicklung
• Interessen- und stärkenorientierte Karrierepfade