Ob
Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist
– wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!
Deshalb bieten wir eine Reihe von
Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung
an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.
Wir sind ein technologieorientiertes Customer-Experience-Unternehmen, das für unsere Mitarbeitenden, für unsere Auftraggeber und deren Kunden und Kundinnen bahnbrechende Kundenerlebnisse schafft. Unsere Mitarbeitenden auf der ganzen Welt arbeiten tagtäglich daran, jeden Kunden-Kontakt zu einem außergewöhnlichen Erlebnis zu machen.
Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?
Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
Kundenberater (m/w/d) für Bestandskunden von Vodafone
In dieser Position als
Kundenberater (m/w/d) für Bestandskunden von Vodafone
bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder per Mail.
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt | Vollzeit | Standort Hamm | Montag–Sonntag zwischen 07:30 und 20:00 Uhr | Deutsch | Inbound | bis zu 2.700 € Brutto/Monat
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren?
Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z. B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.
Deine Aufgaben
Als Kundenberater (m/w/d) für Bestandskunden von Vodafone in unserem Team wirst du:
Bestandskundenanfragen und ‐wünsche bearbeiten
und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
Über unterschiedliche Kanäle (z. B. per Telefon oder Mail) mit den Kunden kommunizieren, um ein
optimales Kundenerlebnis
zu gewährleisten.
Dich mit unterschiedlichen Anliegen des Kunden zu seinem
DSL- oder Mobilfunkanschluss
auseinandersetzen und ihm die passende Lösung anbieten.
Individuelle Produktberatung
durchführen, durch die du nicht nur Bestellungen generierst, sondern echt Bedürfnisse unserer Kunden erfüllst.
Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation
in der Kundendatenbank dokumentieren .
Dein Profil
Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:
Sehr gute Deutschkenntnisse
in Wort und Schrift mitbringst.
Ein
Kommunikationstalent
mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
Spaß am Vertrieb
hast und deine Überzeugungskraft dabei höflich mit einfließen lässt.
Die
Servicezeiten
(Montag–Sonntag von 07:30–20:00 Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden,
flexibel abdecken
kannst.
Sicher
im Umgang
mit dem PC
bist.
Bereit bist, dich kontinuierlich
weiterzuentwickeln .
Idealerweise hast du:
Bereits Erfahrung im
Kundenservice , im
Einzelhandel , im
kaufmännischen Bereich , im
Vertrieb
oder als Verkäufer.
Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.
Unsere Benefits
In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:
Starte in
Vollzeit
bei uns durch.
Du bekommst ein monatliches Festgehalt, welches durch einen attraktiven Bonus und Zuschläge ergänzt wird. Es winken somit
bis zu 2.700 € Brutto/Monat .
Mit
bis zu 30 Urlaubstagen
und einem flexiblen Arbeitszeitkonto sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
Du startest mit einem
intensiven Training , das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
Du brauchst keinerlei Vorerfahrung.
Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
Zusätzlich erhältst du regelmäßige
Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings , die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
Je nach Dauer der Unternehmenszugehörigkeit erhältst du
Jubiläumszuwendungen
und zusätzliche
Sonderurlaubstage.
Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine
betriebliche Altersvorsorge
ist für uns selbstverständlich.
Erhalte eine
attraktive Prämie von 600 €
für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
Eine Vielzahl an
Mitarbeiter-Rabatten , speziell von Concentrix mit namhaften Partnern verhandelt, lassen dich kräftig sparen.
Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns
geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club .
Wir legen viel Wert auf interne
Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
und das sogar weltweit.
Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf
Du-und-Du
bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.
Du willst mit uns durchstarten?
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über
unser Online-Formular
und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.
Du hast noch Fragen?
Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag–Freitag von 08:00–16:00 Uhr unter
0800 50 60 080
.
Dein Ansprechpartner: Roman Hofnagel
Dein zukünftiger Arbeitsort: Webhelp Deutschland GmbH – Unionstraße 3 – 59067 Hamm, Deutschland
Bitte beachte, dass der Standort noch seinen früheren Namen trägt. Webhelp ist jetzt Teil von Concentrix und wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Webhelp Deutschland GmbH
Unionstraße 3
59067 Hamm
0800 50 60 080
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Hamm 59067 Unionstraße 3
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