Die ekom21 ist ein renommiertes Technologieunternehmenim Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als dasgrößte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen,mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio,betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwender*innen. Unsere über720 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten inGießen, Kassel und Darmstadt haben im Jahr 2022 einen Umsatz von300 Millionen Euro erwirtschaftet. Das Lösungsportfolio der ekom21reicht von Hardware- und Softwarelösungen bis hin zumaßgeschneiderten Beratungsleistungen. Arbeiten bei ekom21 Alsfamilienfreundliches Unternehmen steht der Mensch im Mittelpunktunseres Handelns. ekom21 unterstützt aktiv die Vereinbarkeit vonBeruf und Familie, indem flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelleim Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten realisiert werden. Einenhohen Stellenwert nimmt auch unser umfangreiches betrieblichesGesundheits- sowie Weiterbildungsmanagement ein. Für unserenUnternehmensbereich "Kunden- und Produktmanagement" suchen wireinen Kunden- und Produktmanager im Bereich Ordnungswidrigkeiten –owi21 (m/w/d) Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Kasseloder Darmstadt erfolgen. Es handelt sich bei dieser Position umeine Vollzeitstelle, welche prinzipiell teilbar ist. Aufgaben ZuIhren Hauptaufgaben gehört das Anforderungs-, Projekt-, Incident-und Change- sowie Qualitätsmanagement für unser selbst entwickeltesVerfahren owi21: - Sie erheben, analysieren und verwaltenAnforderungen in Zusammenarbeit mit Kunden und nach gesetzlichenVorgaben - Sie prüfen und beurteilen die technischeRealisierbarkeit der Anforderungen in Absprache mit der Entwicklung- Sie erstellen selbstständig Fach- und DV-Konzepte auf Basis dererhobenen Anforderungen und koordinieren deren Umsetzung. -Planung, Test und Durchführung des Changemanagements (Versionen,Releases, Patch, Hotfix) fällt in Ihren Aufgabenbereich - Sieplanen und begleiten Einführungsprojekten für Neukunden - Sieübernehmen den Third-Level-Support für unsere KooperationspartnerProfil - Ein abgeschlossenes Studium der Informatik /Verwaltungsinformatik / Wirtschaftsinformatik (B.Sc. / B.A.) odereine dreijährige Ausbildung im Bereich IT oder Verwaltung mitzusätzlich erworbenen Fähigkeiten und Erfahrungen, welchegleichzusetzen sind mit der geforderten akademischen Vorbildung -Erfahrungen im Anforderungsmanagement von Software -Fortgeschrittene Fachkenntnisse in der Arbeitsweise von Behörden,idealerweise im Umfeld von Ordnungswidrigkeiten - Kenntnisse inConfluence, Jira und GitLab sind wünschenswert - Kenntnisse überMethoden der agilen Softwareentwicklung - Ausgeprägte analytischeFähigkeiten - Hohe Kundenorientierung und gutes Urteilsvermögen -Ausgeprägte Fähigkeiten in Moderation und Kommunikation -Führerschein Klasse B Wir bieten - Maßnahmen zurGesundheitsförderung - Kostenfreies Deutschlandticket als Jobticket- Fahrrad-Leasing über die ekom21 - Mobiles Arbeiten mit flexiblenArbeitszeiten - Jährlich verbindliche Mitarbeiter-Gespräche -Strukturierte Einarbeitung - Eine offene Unternehmenskultur - Einevertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre - IndividuelleEntwicklungsmöglichkeiten - Umfangreiche Sozialleistungen -Betriebliche Altersvorsorge über die ZVK Die Höhe der Bezahlungorientiert sich an einem Entgelt bis zu EG 11 TVöD (VKA) und wirdvorbehaltlich einer endgültigen individuellen Bewertung und derpersönlichen Qualifikation erfolgen.