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PROCITEC GmbH

Systemingenieur (m/w/d) Customer Service

Pforzheim
Neu Veröffentlicht am 06.10.2024 Festanstellung Homeoffice möglich

Systemingenieur (m/w/d) Customer Service

Wir sind ein weltweit agierendes mittelständischesUnternehmen für marktführende Softwarelösungen zur digitalenSignalverarbeitung und Nachrichtentechnik. Mit Leidenschaft undInnovationsgeist entwickeln wir Produkte und komplexeSpeziallösungen in einem hochdynamischen Umfeld. Seit unsererGründung 1999 wachsen wir beständig und suchen derzeit neueKolleginnen und Kollegen aus der Nachrichten-, Informations- undElektrotechnik oder benachbarten Bereichen. Auch Nachwuchskräftesind bei uns herzlich willkommen - von Praktikum bisBerufseinstieg. Aufgaben - Kundenbetreuung: Unterstützung unsererKunden per E-Mail, Ticketsystem und Telefon für unsere Produkte. -Lizenzmanagement: Unterstützung bei der Erstellung und Verwaltungvon Softwarelizenzen. - Systemwartung: Pflege und Überwachung derinternen Systeme sowie der Kundensysteme. - Interner Support:Installation und Vorbereitung von Hardware und Software fürKollegen, inklusive diverser Receiver - Entwicklung undAutomatisierung: Grundkenntnisse in Python und Jenkins zurUnterstützung bei der Produktentwicklung - Netzwerkinfrastruktur:Aufbau und Wartung und Pflege der Service Infrastruktur sowieVorbereitung von Hardware für den Versand an Kunden -Wissensmanagement: Pflege und Aktualisierung der Dokumentationunserer Service-Infrastruktur und der Knowledge-Base über unsereProdukte Profil - Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder einabgeschlossenes Studium mit mehrjähriger Berufserfahrung im BereichIT oder eine andere adäquate Qualifizierung - Du bist in der LageDich in neue Systeme einzudenken und verstehst die Zusammenhänge inder IT, am besten hast Du schon mit den oben genannten Technologiengearbeitet - Du kennst Dich aus mit der Verwaltung von Windows (10,11, Server 2012, 2016, 2019, 2022) und Linux Betriebssystemen(Ubuntu, RHEL, CentOS, Rocky) und Ceph-Clustern, sowie Firewallswie Pfsense und NAS. - Umgang mit Virtualisierungstechnologien wieVMware, KVM und Proxmox sind für Dich kein Problem - Du arbeitesteigenverantwortlich, bist gut organisiert und behältst stets denÜberblick - Deutsch (C1), Englisch (B2) Wir bieten - FlexibleArbeitszeiten - ShoppingKarten - Getränke & Obst - KostenloseElektrotankstelle - Karriereförderung - BeteiligungUnternehmenserfolg - Betriebliche Altersvorsorge -Gesundheitsförderung - Corporate Benefits - Firmenevents -Home-Office - kostenlose Parkplätze - technische hochwertigeArbeitsplätze - Jobbike - voiio

Standort

PROCITEC GmbH, Pforzheim