Terrafinanz Wohnbau ist eine familiengeführteFirmengruppe, die sich ganz auf den Münchner Wohnungsbauspezialisiert hat. Die Firma wurde 1961 gegründet und prägt dasMünchner Stadtbild seitdem maßgeblich mit. Fühlen Sie dieErfahrung, das besondere Qualitätsbewusstsein und die Leidenschaftder Wohnbau-Experten vom ersten Gespräch an. Und Sie werden sehen –hier baut man nicht nur Wohnraum, sondern hier entsteht Ihr neuesZuhause! Zur Verstärkung unserer Technischen Abteilung suchen wirin Vollzeit/Teilzeit einen Sachbearbeiter Mängelmanagement m/w/dFür unsere Wohnimmobilien übernehmen Sie den Kundenservice und sindim Rahmen des Gewährleistungszeitraumes für die Mängelverfolgungzuständig. Mit Ihrer Erfahrung und Kompetenz sorgen sie miteffizientem Vorgehen für anhaltende Kundenzufriedenheit: IhreAufgaben: - Sie erfassen jegliche Meldung und Art von Mängeln anGebäuden oder Haustechnik, dokumentieren diese anhand desGewährleistungsmanagement-Programm, prüfen die Berechtigung derer,ordnen diese den verursachenden Firmen zu und prüfen dievertraglichen Grundlagen hierzu. - Anhand Ihrer Beurteilung fordernSie die entsprechenden Firmen zur Mängelbeseitigung auf, nachBedarf koordinieren sie die Durchführung und die fachgerechteBeseitigung vor Ort. - In schwerwiegenden Fällen beraten sie sichmit ihrem Vorgesetzten oder holen sich juristischen Rat - Beispezifischen Mängelthemen kann es nötig sein einen Sachverständigenhinzuzuziehen. Im Bedarfsfall ist dies mit einem Vor-Ort-Terminverbunden, den sie koordinieren und daran teilnehmen. - Während derBearbeitung pflegen Sie den Kontakt zum Kunden, kommunizierenfreundlich und transparent ihm gegenüber - Sie prüfen den Ablaufder Gewährleistungsbürgschaften und geben diese zur Rückgabe frei.Ihr Profil: - Eine bautechnische Ausbildung o. ä, idealerweiseBerufserfahrung im Bauwesen, im Facilitymanagement oder derHausverwaltung, bevorzugt im Gewährleistungsmanagement oder alsSachverständiger (w/m/d.) - Ein sicheres Auftreten, dass mitFreundlichkeit und Kompetenten lösungsorientierten Aussagenbehaftet ist, sind Ihre Stärke. - Mit Ihrer Erfahrung lösen sieKonflikte im Sinne aller Beteiligten zielorientiert undpragmatisch, so dass sowohl die Kunden als auch die Firmen ihrenFokus auf das Wesentliche richten und somit Streitigkeitenvermieden werden. - Die Kundenzufriedenheit soll im Vordergrundstehen, weshalb sie gegenüber den Firmen souverän unddurchsetzungsstark Auftreten, mit einer Mischung aus Kooperativitätund Verständnis für beide Seiten, wenn dies zum gemeinsamen Erfolgführt. Wir bieten: - Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis - Einverantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet -Selbständiges Arbeiten in einem motivierten und kollegialen Team -Flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege -Leistungsgerechte Vergütung - Zukunftssicherer Arbeitsplatz - Einmodern ausgestattetes Arbeitsumfeld Möchten Sie dieseErfolgsgeschichte mitschreiben? Dann freuen wir uns über IhreBewerbung mit Angaben über Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihrennächstmöglichen Eintrittstermin.