Die SWS Stadtwerke Stralsund GmbH ist dieMuttergesellschaft der Unternehmenswerke Stadtwerke Stralsund -bestehend aus insgesamt sieben Unternehmen. Die Tochter- undEnkelgesellschaften sind innovative und leistungsfähigeInfrastrukturdienstleister für die Hansestadt Stralsund sowie fürden Landkreis Vorpommern-Rügen. Sie versorgen ihre Kunden sicher,preiswert und zuverlässig mit Trinkwasser, Strom, Erdgas, Wärme undKälte und bieten Entsorgungsleistungen im Bereich Abwasser an. DesWeiteren erbringen sie Telekommunikations- undEnergienetzleistungen, bewirtschaften den Seehafen und betreibenregenerative Energieerzeugungsanlagen. Dabei nimmt dieMuttergesellschaft die Rolle der Dienstleistungsgesellschaft fürihre Tochter- und Enkelunternehmen ein. Um auch weiterhin aufWachstumskurs zu bleiben suchen wir Sie als MitarbeiterKundenservice Backoffice (m/w/d) für Produkte und DienstleistungenAufgaben - Sie beraten und betreuen unsere Kunden telefonsich undschriftliche (z. B. Tarif-, Kosten- bzw. Verbrauchsberatung) - Siebearbeiten An-, Ab- und Ummeldungen, bearbeiten und pflegenKundendaten, schließen Vereinbarungen im Zuge der Mahn- undSperrverwaltung sowie Energie- und Wasserlieferungsverträge ab -Sie erstellen und bearebiten die im Kundenservice anfallendenelektronischen Nachrichten im Rahmen der Vorgaben derBundesnetzagentur - Sie unterstützen das Erreichen der gemeinsamvereinbarten Ziele und begleiten Projekte Profil - Sie verfügenüber eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich -mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft imBereich Kundenservice, Privatkundenvertrieb oder Energieabrechnng /Marktkommunikation ist wünschenswert - Kenntnisse über dienotwendigen, dem Aufgabenspektrum entsprechenden gesetzlichenBestimmungen - gute Kenntnisse fachbereichsspezifischerSoftearelösungen (z .B. kVASy) - sicherer Umgang mit MS-Office undE-Mail-Programmen - Sie haben eine ausgeprägteDienstleistungskompetenz und Freude am Umgang mit Kunden -persönliche und soziale Komptetenz, wie Verantwortungs- undLeistungsbereitschaft, Zuverlässigkeit, Flexibilität,Kommunikationsvermögen und Teamfähigkeit setzen wir voraus -selbständige Abarbeitung von übertragenen Aufgaben mit demSelbstverständnis des aktiven Nachfragens und dem konsequentenLösungswillen Wir bieten - beste Voraussetzungen für Ihrpersönliches und fachliches Wachstum in einem engagierten unddynamischen Team - unbefristeter Arbeitsplatz mit zahlreichenMöglichkeiten für Ihren beruflichen Erfolg und Ihre Entwicklung -Unterstützung Ihrer persönlichen Weiterentwicklung mit gezieltenSchulungsmaßnahmen - leistungsgerechte Vergütung entsprechend IhrerQualifikationen und Ihres persönlichen Engagements - flexibleArbeitszeiten und 30 Tage Urlaub - Corporate Benefits, u. a.Bezuschussung Ihrer betrieblichen Altersvorsorge, Sachzuwendungenund Bike Leasing - gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreieParkmöglichkeiten