Leiter Technische Kundenbetreuung (m/w/d) Wir lebenFitness! Mit mehr als 650 motivierten Mitarbeitenden und 3Millionen zufriedenen Kunden ist die Fitshop Group (ehemalsSport-Tiedje Group) Europas Nummer 1 für Heimfitnessgeräte undzugleich einer der renommiertesten Online-Händler fürFitness-Equipment weltweit. Im zwölfsprachigen Online-Shop sowie inüber 66 Filialen in Deutschland, Großbritannien, den Niederlanden,Österreich, der Schweiz, Belgien, Polen, Dänemark und Frankreichbieten wir über 7.000 Fitness-Produkte an. Im Sport wie im Leben ansich: Das Geheimnis des Erfolgs? Anfangen! Und zwar am besten beiuns. Wir wachsen weiter und suchen Dich ab sofort als Leiter(m/w/d) Technische Kundenbetreuung für unsere Unternehmenszentralein Schleswig! Freue Dich auf die folgenden Aufgaben: Verantwortungfür den zentralen Service-Innendienst sowie den internen FuhrparkDisziplinarische und fachliche Führung des Teams von bis zu 15Mitarbeitenden Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mitKunden, Lieferanten und Filialen Kontinuierliche Optimierung desgesamten Reklamationsprozesses Sicherstellung und Weiterentwicklungder Servicequalität durch regelmäßige Schulungen und Einhaltung vonQualitätsstandards Dein Profil erfüllt die folgenden Anforderungen:Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. alsBürokaufmann / Kaufmann / Sport- und Fitnesskaufmann /Einzelhandelskaufmann (m/w/d) o. Ä., gerne mit Erfahrung imKundenservice Empathische Führungspersönlichkeit Sicherer Umgangmit Kunden in der telefonischen und schriftlichen KommunikationSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftEigeninitiative, Engagement und unternehmerisches Handeln Lass Dichvon unseren Vorteilen inspirieren: Eine sichere und anspruchsvollePerspektive in unserem erfolgreichen Unternehmen Fair Play, offeneTüren und das respektvolle „Du“ in einer agilen, familiärenArbeitsatmosphäre Ein motiviertes Team vor Ort 29 Tage Urlaub undein Arbeitszeitkonto für zeitliche Flexibilität Persönliche undberufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßigeFeedback-Gespräche Fahrrad-Leasing, um unsere Mitarbeitenden zueiner aktiveren und umweltfreundlicheren Mobilität zu ermutigenWorkshops, Sprach- und Sportkurse, regelmäßige Teamevents undvieles mehr! Noch ein Klick: Du kannst Dir vorstellen, Teil unseresengagierten und sympathischen Teams zu werden? Dann sollten wir unskennenlernen! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung(Lebenslauf, Zeugnisse) über unser Online-Portal. Um dieBearbeitungszeit Deiner Bewerbung nicht unnötig zu verzögern,bitten wir Dich, Deine Gehaltsvorstellung anzugeben. Bei weiterenFragen zum Bewerbungsprozess schau gerne in unsere FAQs. Alternativkannst Du Dich an unser Recruiting-Team wenden. Carina Plath(04621/4210-678) und Lars Matthiesen (04621/4210-843) stehen Dirgerne zur Verfügung. Fitshop GmbH | International Headquarters |Flensburger Straße 55 | 24837 Schleswig | Deutschland