Einleitung Bist Du bereit für eine spannende undabwechslungsreiche Herausforderung als Technical Account Managerbei der aspectra AG, einem führenden Schweizer Anbieter von SecureHosting und Managed IT Services? Wir suchen engagierteTeammitglieder, die mit Leidenschaft, Fachkompetenz und innovativenIdeen unsere Kunden begeistern können. Idealerweise hast DuServerinfrastrukturen aufgebaut und betreut. Zudem kennst Du Dichmit Systemarchitekturen für Webapplikationen aus. In Deiner neuenRolle möchtest Du einen anderen Fokus setzen und damit dieSchnittstelle zwischen unserer Kunden und Engineers sein. Beiaspectra erwartet Dich eine Unternehmenskultur, die aufZusammenhalt, Kreativität und gegenseitigem Respekt basiert. Wirschätzen die Vielfalt unseres Teams und glauben, dassunterschiedliche Perspektiven zu besseren Ergebnissen führen. AlsTeil unseres engagierten Teams hast du die Möglichkeit, deineFähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln. Du arbeitest mitspannenden Technologien und machst einen positiven Unterschied imLeben unserer Kunden. Aufgaben Du agierst in mehreren Rollen, setztDich aber immer dort ein, wo Dein Potenzial voll zum Tragen kommt:als Technical Account Manager. In dieser spannenden Position bistDu zusammen mit Deinen TAM-Kollegen die erste Ansprechpersonunserer Kunden im Betrieb und verantwortest deren komplexeSystemlandschaften bei der aspectra. So sieht Deine neue Missionaus: • Als Single Point Of Contact bist Du erste Anlaufstelle derKunden für technische Fragen und Probleme im Zusammenhang mit demBetrieb, Konfiguration und Wartung ihrer Lösungen. • Du übernimmstdie Koordination bei Incidents, Problemen oder Changes. • Duberätst Deine Kunden und kümmerst Dich um Angebote für bestehendeProjekte. • Du unterstützt bei Presales Gesprächen mit Deinentechnischen Ratschlägen und Deinem Wissen über das ganze Spektrumder Managed IT Services von aspectra. • Zudem leitest Du SteeringMeetings und nimmst bei weiteren Status- und Betriebsmeetings teil.• Deine Kollegen können auf Deine Unterstützung bei Incidents undbeim Debriefing zählen. • Du behältst einen Überblick über offeneTickets und aktuelle Probleme Deiner Kunden und besprichst diesemit den Engineers. • Erstellung von Dokumentationen undOrganisation von Workshops für interne Teams und Kunden gehörenebenfalls zu Deinen Aufgaben. • Du übernimmst dieRechnungskontrolle und koordinierst Audits. • Du willst Dein Wissenkonstant erweitern und an Solution Workshops und Weiterbildungenteilnehmen. • Deine aktive Unterstützungs bei der Ursachenforschungbei technischen Problemen der Kunden wird von den Engineers sehrgeschätzt, ist jedoch keine Voraussetzung. Qualifikation Für denperfekten Start in Deinem Team bringst Du Folgendes unbedingt mit:• Du hast eine solide Informatik-Ausbildung(Systemtechnik/Entwicklung) und oder eine FH / HF (Informatik,Wirtschaftsinformatik) abgeschlossen. • Du verfügst über 6+ JahreBerufserfahrung in der IT im Serverumfeld, vorzugsweise alsSolution Architect von Webapplikationen (Windows, Linux &Container). • Du bist ein kommunikationsstarker Mensch und liebstes, mit Deinen Kunden und Kollegen im ständigen Austausch zu sein.• Die Fähigkeit komplexe, gemischte IT Infrastrukturen zu verstehenund Abhängigkeiten schnell zu erfassen ist Dir gegeben. • Dubehältst in hektischen Situationen die Ruhe und findest dierichtigen Worte. • Kundenzufriedenheit ist Deine Mission. DieseFähigkeiten runden Dein Profil ab: • Du verfügst über sehr guteDeutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. • Du bringstErfahrung in Projektführung mit. • IT Security ist Dir wichtig undDu kennst die aktuellen Sicherheitstechnologien und -verfahren.Benefits • Mentoring • Beitrag zu Weiterbildungen,Zertifizierungen, usw. • Halbtax-Abo • Firmenhandy • Firmenlaptop •Flexible Arbeitszeiten • Workation • Homeoffice • KostenloseGetränke • Diverse Team- und Firmenevents Noch ein paar Worte zumSchluss Wir berücksichtigen ausschliesslich Bewerbungen vonPersonen mit Schweizer oder EU Staatsangehörigkeit oder Personenmit gültiger Arbeitsbewilligung für die Schweiz. Zusammenarbeit mitPersonalvermittlungen: Bitte laden Sie das vollständigeBewerbungsdossier Ihres Kandidaten über das Formular hoch. Beierfolgreichem Vertragsabschluss entgelten wir Ihre Aufwendungen miteiner Pauschale von CHF 5'000, während wir den gesamtenRekrutierungsprozess verantworten und das Risiko einerFehlbesetzung tragen.