Das WOW Museum in München bietet ein einzigartiges Erlebnis für Kunst- und Kulturliebhaber. Mit einer interaktiven und immersiven Ausstellung sowie modernen Technologien schafft das Museum eine inspirierende Atmosphäre für Besucherinnen und Besucher jeden Alters. Als Betriebsleiter/in bist du maßgeblich für den reibungslosen Ablauf des täglichen Betriebs verantwortlich.

Aufgaben

• Aufrechterhaltung eines ordentlichen, vorzeigbaren Erscheinungsbildes des Museums
• Lagern und Überwachen des Lagerbestands und des Geschäftsbetriebs
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  Täglicher Museumsbetrieb: Du überwachst die täglichen Abläufe im Museum und stellst sicher, dass alle Bereiche, von der Technik bis zur Ausstellung, reibungslos funktionieren und gepflegt aussehen.
• Qualitätsmanagement sicherstellen
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  Koordination von Wartungen: Du arbeitest mit dem Technikteam zusammen, um sicherzustellen, dass die Ausstellungsinfrastruktur, technische Geräte einwandfrei sind.
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  Bestandsmanagement: Du unterstützt beim Einkauf und der Lagerverwaltung für Ausstellungsmaterialien, Shopartikel und sonstige Betriebsmittel.
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  Unterstützung bei Veranstaltungen: Du hilfst bei der Planung und Durchführung von Sonderveranstaltungen oder Events im Museum.
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  Customer Support: Du beantwortest Besucheranfragen per Telefon, E-Mail oder vor Ort und bietest schnelle Lösungen.
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  Reservationsmanagement für Gruppen (Schulen und Firmen): Du betreust Gruppenbuchungen, koordinierst ihre Besuche und übernimmst das Rechnungswesen
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  Gästezufriedenheit: Sammelst Feedback und setzt Maßnahmen zur Verbesserung um.
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  Ticketing: Du koordinierst den Ticketverkauf mit unserem Partner.
• Einstellen, Einarbeiten und Beurteilen der Produktivität und Leistung der Mitarbeiter im Geschäft
• Festlegen und Umsetzen von Verkaufsleistungszielen zur Steigerung der Rentabilität

• Hochschulabschluss oder gleichwertige Erfahrung
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Ladenmanagement / Betriebsleitung.
• positive Einstellung
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  Erfahrung im Besucherservice oder im Veranstaltungsbereich: Du hast bereits in einem ähnlichen Bereich gearbeitet und bringst Erfahrung im direkten Umgang mit Gästen mit.
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  Organisationstalent: Du hast ein Auge fürs Detail und kannst Abläufe effizient koordinieren.
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  Technisches Verständnis: Du hast ein Grundverständnis für technische Prozesse und bist in der Lage, kleinere technische Probleme zu identifizieren.
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  Kommunikationsstärke: Du bist kontaktfreudig und hast Freude daran, mit Menschen zu arbeiten.
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  Kundenorientierung: Du sorgst für ein positives Besuchererlebnis und gehst engagiert auf die Wünsche unserer Gäste ein.
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  Belastbarkeit: Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und behältst den Überblick.

• Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten
• Offenheit für deine Ideen, Vorschläge und Umsetzungen
• Ein dynamische, familiäres und herzliches Frauen-Power-Team mit grossem Teamzusammenhalt
• Das wohl grösste WOW in München
• Ein einmaliges Besuchererlebnis, an bester Lage mit viel Potential
• kurze Einarbeitung auch in Zürich möglich (mit Wohnung)
• Probearbeiten
• 25 Urlaubstage
• 20% Mitarbeiter:innen Rabatt
• Arbeitsplatz direkt in der City, am Isartor
• Gestalte unvergessliche WOW-Momente den Besuchenden bieten
• Flexible Arbeitszeiten, die zu dir passen
• Regelmäßige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung