Die SoCura ist führender Dienstleister fürBuchhaltung, IT und Personalwirtschaft in Wohlfahrt, Kirche undGesundheitswesen. Unsere Mitarbeiter sind Spezialisten für dieProzesse von Wohlfahrtsorganisationen. Viele von ihnen sind selbstehrenamtlich tätig oder haben zuvor bereits in Krankenhäusern odersozialen Einrichtungen gearbeitet. Die speziellen Bedürfnisseunserer Kunden sind uns bestens vertraut. Als Tochtergesellschaftder Malteser kennen wir die kulturellen, strukturellen undrechtlichen Besonderheiten der Wohlfahrtsbranche aus erster Hand.Wir optimieren die Prozesse und Verfahren unserer Kunden - esbleibt mehr Zeit fürs Kerngeschäft: die Arbeit mit Menschen. Fürden Bereich Service & Support , Abteilung Endgeräte-Servicesuchen wir einen : Techniker (m/w/d) im Innendienst - SchwerpunktDisposition Aufgaben - Terminplanung und Koordination derAußendienst-Techniker - Auftragsbearbeitung inkl. der technischenVorbereitung von neuen IT-Endgeräten für den Einsatz bei unserenKunden (Image-Installation/Konfiguration, Funktionstest,Inventarisierung, Kennzeichnung) - Bearbeitung sowie Lösung vonStörungsmeldungen und Serviceanfragen zu unseren Endgeräten sowieentsprechende Dokumentation im Ticketsystem - Aktive Pflege vonTickets und ggf. Eskalation der Störungen sowie Serviceanfragen -Entgegennahme, Prüfung (Fehler-/Störungsdiagnose) von defektenIT-Endgeräten und ggf. Beauftragung der Reparatur bei denHerstellern - Fehler- und Reparaturrecherche inHersteller-Supportsystemen und anderen Datenquellen -Garantieabwicklung mit unseren Herstellern, Distributionen oderHändlern - Dokumentation von häufig auftretenden Störungen undderen Behebung in unserem Knowledge Management System -Lagerverwaltung/Bestandsführung unseres Endgeräte-Lagers Profil -Erfolgreich abgeschlossene (IT-)technische Berufsausbildung odereine vergleichbare Qualifikation - Gute Kenntnisse in den BereichenWindows Client und Netzwerk sowie idealerweise ersteBerufserfahrung im Bereich IT-Endgeräte - Sehr genaue,strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie eine schnelleAuffassungsgabe - Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und hoheKundenorientierung - Hohe Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaftsowie Eigeninitiative - Teamplayer mit sehr gutenKommunikationsfähigkeiten Wir bieten - Moderne Unternehmenskulturmit individuellen Arbeitsplatzkonzepten - Sehr gutes Betriebsklimaund ein wertschätzendes Miteinander - Faire Bezahlung und Förderungder Betrieblichen Altersvorsorge (bAV) - Home Office / MobileOffice Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten und eine gesundeWork-Life-Balance - Gute Weiterbildungs- und individuelleEntwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / TalentManagement) - Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen derGesundheitsförderung inkl. Prämienprogramm (bewegte/entspanntePausen, Entspannungsraum, Kurse, etc.) sowie betriebsärztlicheBetreuung - Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike,Tiefgarage) - Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung -Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr