(Junior) Project Manager (m/w/d) - Kundenservice, IT-Services Veranstaltungen bei MB Capital Services GmbH | softgarden

(Junior) Project Manager (m/w/d) - Kundenservice, IT-Services Veranstaltungen

• Vollzeit
• Hybrid
• Thüringerallee 12a, 14052 Berlin, Deutschland
• Mit Berufserfahrung
• 14.10.24

EUR 43000,00 - 45500,00


WER WIR SIND

Die MB Capital Services GmbH ist mit rund 70 Mitarbeitenden eine 100%ige Tochtergesellschaft der Messe Berlin GmbH.

Wir sind der zuverlässige Partner für die Organisation und die Umsetzung von erfolgreichen Konzepten für die Teilnahme an internationalen Events, Messen, Kongressen sowie Veranstaltungen. Dabei unterstützen wir professionell unsere Kunden vor Ort in Berlin und auch international bei ihrem Messeauftritt. Die Betreuung und Umsetzung kreativer Design- und Systemstandbauten sowie die Vermarktung von Advertising & Sponsoring gehören zu unserem Portfolio wie auch die Koordination von Personal und des gesamten Ticketings.  Die Erbringung umfangreicher Serviceleistungen für alle Aussteller und Kunden der Messe Berlin GmbH ist unsere Kernaufgabe, der wir uns mit Leidenschaft widmen.

DEINE AUFGABEN

Du verstehst dich als Teamplayer (m/w/d) und kannst gleichzeitig verschiedene Vorgänge im Blick behalten, priorisieren und schaffst es aufgrund deines pragmatischen Wesens und deiner Hands-on-Mentalität verschiedene Lösungswege vorzuschlagen und umzusetzen? Darüber hinaus behältst du auch in hektischen Zeiten den Überblick und arbeitest verantwortungsbewusst und immer kundenorientiert? Du bist den Umgang mit internationalen Kunden gewöhnt, sprichst ihre Sprache und das Veranstaltungsgeschäft lässt dein Herz höher schlagen? Und vergisst nicht den Spaß bei der Arbeit?

Dann würden wir uns über deine Bewerbung und die Unterstützung des Teams Technical Orders & IT Services durch die Übernahme von folgenden Aufgaben sehr freuen:

• Selbstständiges Erstellen von Angeboten inklusive Preiskalkulation und Beratung für nationale und internationale Kunden im Bereich IT Services in Abstimmung mit den jeweiligen Dienstleistern


• Kundenkommunikation und Kundenbetreuung via E-Mail, Telefon oder persönlich vor Ort am Service-Counter in allen Phasen einer Veranstaltung zu allen Fragen des Webshops und der Bestellabwicklung 


• Betreuung und Weiterentwicklung des Webshops


• Beauftragung der Dienstleister


• Organisation der Dienstleister-Schnittstelle im Bereich der angebotenen technischen Service-Leistungen (bspw. Elektroinstallationen, Wasserinstallationen, Sicherheitsleistungen, Reinigung etc.)


• Koordination zwischen Veranstalter bzw. Projektleitung, Kunden und Dienstleistern


• Reklamationsmanagement, Vermittlung und Mediation bei unerwarteten Schwierigkeiten


• Erstellen von Endabrechnungen

DEINE QUALIFIKATIONEN

Fachliche Voraussetzungen:

• Mindestens eine abgeschlossene Berufsausbildung


• Einschlägige Berufserfahrung im Zusammenhang mit den beschriebenen Aufgaben


• Idealerweise einige Jahre Berufserfahrung im Messe- bzw. Veranstaltungsgeschäft


• Sicherer Umgang mit der Softwarelandschaft MS 365, bestenfalls SAP S/4HANA-Kenntnisse


• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, mind. C1 Level, zwingend erforderlich


• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich 


• weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Persönliche Voraussetzungen:

• engagierte, gewissenhafte und selbständige Arbeitsweise


• ausgeprägte Servicementalität und interkulturelle Kompetenz


• sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Verhandlungs- und Überzeugungsgeschick


• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität


• Spaß an professioneller Kommunikation auf allen Ebenen


• hohes Maß an Zuverlässigkeit und Flexibilität

Wir glauben, dass Diversität ein treibender Erfolgsfaktor ist, und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig vom Geschlecht, ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Familienstand. Bei uns zählen deine Erfahrungen, Qualifikation und Motivation.

Bewerbungen geeigneter Schwerbehinderter und Gleichgestellter im Sinne des §2 Abs.3 des Sozialgesetzbuches IX sind erwünscht.

UNSER ANGEBOT

Mobile-Office Möglichkeiten und arbeiten im Gleitzeit-Modell, alle gängigen Angebote von Job-Leasing-Bike bis BVG-Firmenticketzuschuss, vergünstigtes Mittagessen und Angebote für Fort- und Weiterbildung sowie rund um betriebliches Gesundheitsmanagement & Vorsorge sind für uns selbstverständlich.

Darüber hinaus bieten wir eine einmalig abwechslungsreiche und spannende Aufgabe sowie einzigartige Einblicke in das internationale Veranstaltungs- und Messegeschäft mit den unterschiedlichsten Branchenschwerpunkten wie Medizin, Tourismus, Agrarwirtschaft, Mobility, Lebensmittelindustrie und die neuesten Technologien.

Auf dich wartet eine individuelle Einarbeitung und ein großartiges internationales Team, das sich auf die Verstärkung freut.

DIE MB CAPITAL SERVICES GMBH

Die MB Capital Services GmbH ist mit über 65 Mitarbeitenden eine 100%ige Tochtergesellschaft der Messe Berlin GmbH.Sie ist der zuverlässige Partner für die Organisation und die Umsetzung von erfolgreichen Konzepten für die Teilnahme an internationalen Events, Messen, Kongressen sowie Veranstaltungen. Dabei unterstützt sie professionell ihre Kunden vor Ort in Berlin und auch international bei ihrem Messeauftritt. Die Betreuung und Umsetzung kreativer Design- und Systemstandbauten sowie die Vermarktung von Advertising & Sponsoring gehören zu ihrem Portfolio wie auch die Koordination des gesamten Ticketings und die umfangreiche Aussteller- und Besucherbetreuung der Messe Berlin GmbH.

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