Stabile Beine, bewegliche Arme, ein Herz, das fürNachhaltigkeit und Klimaschutz schlägt, und ein hellwacher Kopf –das ist der Arbeitgeber ENTEGA! Wir packen zu und treiben dieThemen der Zukunft voran, um DER nachhaltige und innovativeLösungsanbieter für alle zu sein. Auf der Zielgeraden zumökologisch visionären Gesamtdienstleister stehen wir immer schonfür Verlässlichkeit – auch als Arbeitgeber. Bei dieser Stellehandelt es sich um eine Position bei der ENTEGA Plus GmbH, einemTochterunternehmen der ENTEGA AG. Du willst mit uns dieEnergiewende gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicherQualifikation und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.Kundenberater (w/m/d) 1st Level Service, SchwerpunktTelekommunikation Hof | Befristet (Für 36 Monate) | VollzeitAufgaben - Du bist für die fallabschließende telefonische undschriftliche Beratung von Bestands- und Neukunden zu den Tarifen,Produkten und Serviceleistungen der ENTEGA zuständig. - Dubearbeitest Kundendaten und dokumentierst die Kontakte in denSystemen. - Du bearbeitest fallabschließend schriftlicheKundenanliegen. - Du vermittelst komplexe Zusammenhänge undindividuelle Lösungen. Profil - Erfahrung in der Kundenbetreuung imBereich Telekommunikation - Sehr gute Kommunikationsfähigkeit undFreude am Kundenkontakt - Text- und Stilsicherheit in Wort undSchrift für alle Formen der Kommunikation in deutscher Sprache(vergleichbar Level B2 CEFR) - Sicherer Umgang mit den gängigen MSOffice-Anwendungen und Kundenmanagementsystemen (R1, VTS, SAP-ISUvorteilhaft) - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung odermehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Kundenberatung - HohesDienstleistungsverständnis gepaart mit einem gutenEinfühlungsvermögen Wir bieten - Betriebliche Altersvorsorge: Auchin der (fernen) Zukunft kannst du dich auf uns verlassen: Wirbezuschussen deine betriebliche Altersvorsorge und bieten dir eineBerufsunfähigkeitsversicherung zu besonderen Konditionen an. -Fort- und Weiterbildung: Wir können die Energiewende nur meistern,wenn wir fachlich immer am Ball bleiben. Daher bieten wir dirattraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Auch diepersönliche Weiterbildung genießt bei uns einen hohen Stellenwertund wird in gezielten Coachings und Seminaren gefördert. - FlexibleArbeitszeitmodelle: Familie und Beruf? Gehen bei uns Hand in Hand.Sport, Hobbys und Freunde im Übrigen auch. Dank flexiblerArbeitszeitmodelle kannst du Privates und Berufliches bestensvereinen. - Zuschüsse zu Heil- und Hilfsmittel: Du benötigst eineBrille oder ein Hörgerät? Gerne bezuschussen wir diese, ebenso wieZahnersatz, Einlagen und vieles mehr. - Anerkennendes Miteinander:In einem kollegialen, engagierten und leistungsorientierten Umfeldkommunizieren wir auf Augenhöhe und bringen Ideen ein, umVerbesserungen voranzutreiben. - Urlaub & Auszeit: 30 TageUrlaub stehen dir zur Verfügung. Auch für eine längere beruflicheAuszeit finden wir gemeinsam individuelle Lösungen. - On Top:Corporate Benefits, Mitarbeitertarife, Achtsamkeitsveranstaltungen,Teamevents und Mitarbeiterfeste: Wir haben noch viel mehr zubieten!